▲遊客怒控旅行社，指稱整團人在越南富國島被丟包；而年代旅遊在後續回應，此為突發狀況，已緊急處理安置旅客。（圖／翻攝臉書）
記者林育綾／採訪報導
春節跟團出國旅遊，竟在第2天就慘被丟包！一名台灣旅客在臉書抱怨，第一次帶全家跟團買了某旅行社5天4夜越南富國島行程，不料第2天接獲訊息，表示每人要再支付720元美元才能繼續行程，可能導致近300位遊客滯留富國島。旅行社對此回應，台灣出團分配給4家地接，其他家沒問題，唯獨這間發生突發狀況，目前已緊急安排其他地接協助。
一名台灣旅客在臉書怒控，「第一次跟家人帶小孩過年跟團出國就遇到詐騙」，指出參加5天4夜台灣到越南富國島行程，不料到當地第2天就接獲驚喜，當地旅行社表示，台灣旅行社只支付10分之1不到的旅費，因此無法繼續行程；若要繼續，必須每人再付費720元美元（約新台幣2.25萬元），否則可能導致部分旅客滯留富國島，讓他怨「看來之後還是自己出來就好」。根據該網友PO圖指出，整團人約292人。
年代旅遊今（12）日回應，此次情況為突發狀況，台灣出團通常分配給當地的4家地接，其他家都沒問題，唯獨這間發生突發狀況，目前已緊急安排其他的地接協助，載送旅客繼續其他行程。
▲▼有讀者稍早也向《ETtoday新聞雲》投訴，表示受困富國島。（圖／網友提供）
而中華民國旅行業品質保障協會主委李奇嶽表示，如果台灣旅客已經在台灣旅行社付費買行程，到了當地又被要求再額外支付旅費，遇到這種情形要記得和當地索討收據，返台之後，協會可再協助旅客處理並爭取權益。而這一次的情況，經初步了解，是台灣的旅行社與當地旅行社商業糾紛，年代旅遊已表示會妥善處理。
▼李奇嶽說明台灣團在越南的糾紛。（影／李奇嶽提供）
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