▲Klook台灣總經理林耀民。（圖／記者蔡玟君攝）
記者蔡玟君／台北報導
隨著亞洲各國旅遊陸續解封，根據近期調查，有35%的民眾看好今年10月後台灣開放邊境，許多旅遊業者更期待下半年迎來報復性出國旅遊潮並開始佈局。Klook台灣總經理林耀民觀察， 近期的確能感受到出境目的地搜尋量增加，但受到3個外在原因影響，他認為到真正下訂仍有許多關卡要過。至於開放出國後是否會影響國旅市場，林耀民認為這兩年因疫情而改變消費者的旅遊行為，國旅將從量變開始產生質變。
▲各國與台灣滾動式調整的政策會影響未來旅客對於旅行的決策。（圖／記者蔡玟君攝）
林耀民指出，從搜尋量來看可看到日本、韓國、泰國等目的地搜尋量有成長，佔平台總搜尋量兩成左右，但仍有許多外在因素會影響旅客是否實際下訂。他舉例，受到疫後各國政策影響，如原本免簽國家改為需要簽證，或台灣人最喜歡的日本尚未開放自由行等，滾動式的政策變化會影響民眾決策。
此外，旅遊實際成本提高，例如簽證費用、到部分國家需保當地醫療保險，台灣旅平險價格上漲、機票價格提高等，加上航空服務量能在初期可能還無法回到如過去一般，綜合上述因素，導致從搜尋量至實際下訂他認為仍有一段路要走。
▲受到疫情影響消費者旅遊習慣，國旅市場未來可能從量變產生質變 。（圖／記者李毓康攝）
至於開放跨境旅遊後是否會影響到國旅市場，林耀民直言沒有這麼悲觀。他以2019年為例，台灣出入境旅遊都破千萬人次，根據觀光局當年統計，每個國民平均一年出國次數不到一次，但國旅次數每個人一年平均是7.99次，「出國旅遊要花費機票、還有國外物價等影響，加上需要花費比較多的時間，但國旅不同，國旅可以說走就走，有些地方可能頂多請假一天，或週末兩天一夜就能成行，所以國旅行為不會消失。」但受到這兩年疫情影響，國旅會從量變開始產生質變。
林耀民指出，旅行是個硬需求，當疫情發生後民眾不能出國只能在國內旅行，這些人的消費行爲會讓國旅產生不一樣的需求或玩法，且根據外部環境影響，每個階段都有差異性。例如當天氣轉熱，澎湖、蘭嶼等離島目的地搜尋就有明顯成長，或是現在疫情趨緩，民眾不想人擠人，可以接近大自然又不會群聚的豪華露營就成為搜尋熱門。
因此針對國旅市場，林耀民表示接下來Klook重點不是拓展品類，而是聚焦在品類如何做得更深、做得更好，以及產品獨特性，例如獨特的豪華露營，或隨著下半年陸續有新飯店開幕，如何提供獨家優惠價格，讓消費者優先選擇從平台下訂，成為未來經營國旅重點，也可當成未來inbound的一塊引擎持續經營。
▲鳳凰旅遊則和華航合作將推出日本鳥取包機。（圖／記者李毓康攝）
此外，看好今年第四季台灣有機會打開國門，團體旅遊能解封，鳳凰旅遊宣布和華航合作計畫於11月推出包機直飛日本鳥取縣，在最好的賞楓時節帶台灣人來場深度日本之旅，但鳳凰旅遊也表示，受到當地飯店、遊覽車等價格均調漲影響，與疫情前相比團費預估會有3成漲幅。
鳳凰旅遊表示，初期預計會有7個包機航次，細節仍在規劃中，有待日後公布。目前團費預計訂在中高端價位，並走精緻行程，原則上可能落在6萬上下。業者表示，以包機安排機位比較能掌控，團體票價也能控制在一定範圍內，但受到疫後機票、當地旅館和遊覽車等價格都相較以往還高，因此預估團費會有3成以上漲幅。
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