▲空服員（示意圖／記者蔡玟君攝）
文／麗塔
你可能從來沒想過，按服務鈴也有文化上的不同，而且最好根據你旅行的區域的文化來按。到底是什麼意思？
根據寂寞星球網站，像是歐洲和北美的航空公司，除非是緊急狀況，否則最好不要亂按。不過一些特殊緊急狀況也是可以使用，像是你發現有個置物櫃的門沒有卡榫好，東西快要掉出來，或是你在長途班機上的座位想要起來使用洗手間，但是兩旁的人都已經熟睡，你不好意思叫醒他們，這個時候都可以使用服務鈴。
有一個時間點最好不要任意按服務鈴，那就是送餐時間。其實空姐在送餐的時候是有時間壓力的，也因此如果你此刻按了服務鈴，他們得停下手邊的工作來服務你，這樣會打亂他們做事的節奏。
▲機艙內示意圖。（圖／記者彭懷玉攝）
不過像是在亞洲或者是東南亞，航空公司就滿習慣這種服務鈴要求的服務。而且這些地區的空服人員都會主動問客人是否有特殊需求，而不會等客人按鈴。但是同樣地，雖然這樣的服務很好，但是也不應該把服務鈴當成叫計程車一樣，空服員是辛苦的服務業，不是某個旅客的特別管家。
讀者迴響