不是花錢就最大!空服員希望你配合的事

點評:服務業真的很辛苦,請大家給予尊重和掌聲。

▲▼登機,客艙,座位上方行李櫃,旅客登機,機艙,行李櫃,隨身行李,行李架,硬塞行李,霸佔座位上方行李櫃,放行李。(圖/記者蔡玟君攝)
▲飛機上空間狹小,更要注意互動禮貌(示意圖/記者蔡玟君攝)

文/麗塔

奧客,大家生命中都遇過一兩個。很多人都以為花錢講話就可以大聲,但是幾百人一起搭機鎖在同一空間內,如果有人不遵守規定,還理直氣壯,真的是災難。哈芬登郵報報導了「空服員希望你配合做的事」,這些不應該透過提醒才做,而是如果大家都這麼做的話,飛行的旅程會比較舒服。

1. 在平地的禮節,在空中一樣要貫徹
空姐在跟你確認餐點的時候,你是不是應該把耳機拿下來,注意一下她在跟你說什麼?空姐遇到的一些狀況,像是除了耳機不拿下來,還有垃圾也是一大問題。很多人邊用筆電,一手將垃圾遞出去,頭完全不抬起來,完全無視空姐的存在。

2. 請注意機上衛生
如果上機前,大家有時間的話可以沖個澡。如果你是腳臭很嚴重的人,那麼拜託,請不要隨便把鞋子脫掉,因為你可能會讓整個機艙的人窒息。使用廁所時,也要注意機上廁所就那麼幾間,平均一間有30~50人一起使用,使用完就應該趕快出來。

▲▼機艙,飛機客艙,飛機內,飛機冷氣孔按鈕,機艙閱讀燈,飛機閱讀燈,飛機座位編號,空服員服務鈴。(圖/記者蔡玟君攝)
▲機艙指示燈(圖/記者蔡玟君攝)

3. 緊急指示不是做做假動作
很多人以為空姐的逃生示範是航空公司要求的例行項目,不是那麼重要。空姐認為每個旅客都應該要以嚴肅的態度注意逃生指示,因為緊急狀況時,任何的白目行為都可能影響到他人生存的機率。

4. 小動作,大溫暖
你可能從來沒有從空服員的角度想過,整架飛機有幾百個人,但空姐卻不超過10人,這樣的比例,讓他們很難完全滿足到每個人的需求。像是一些小動作,如果可以的話,其實可以帶來很大的溫暖,像是幫年長的長輩將行李箱放到頭頂置物櫃上,或是願意換位子,讓某家人可以一家人坐在一起等等。

5. 為自己的特殊飲食做點準備
現在越來越多人有麩質過敏的問題,或是維根,因為飛機上大部分的人都是葷食,其實空服員很難針對每個人的特殊需求做到盡善盡美。如果可以的話,盡可能準備自己的餅乾等等。

6. 空姐光鮮亮麗,也有辛苦的一面
專業的笑容,優雅的制服,是每個人對空姐的印象。在專業訓練下,每個溫柔的笑容後面其實都是疲憊的班表,很多人甚至是靠化妝、藥物來維持住自己專業的一面,請以尊重的心情來看待服務業,而不是認為花錢了,就是上機被服侍。

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