20年來最大變革！市場競爭白熱化　國泰航空大規模重組

▲香港國泰航空將大規模重組。（圖／國泰航空提供）

記者于佳云／台北報導

近日香港媒體大規模報導國泰航空將大規模重組的新聞，也因組織整合，傳出可能出現裁員、航班轉讓的消息。對此，國泰航空於18日晚間發表正式聲明，表示公司確實將訂立新策略並進行20年來最大規模的改革，包含跨功能整合、重組架構等策略，也提及將創造「一個更精簡、以顧客及他們需要為主導的架構。」

外傳香港國泰航空計劃大規模重組的消息在18日獲得官方證實，國泰航空表示「受全球經濟變化不定、競爭白熱化、以至顧客期望攀升等因素影響，公司的業務嚴重受壓」，對此將採取重新訂立策略與組織架構重組的政策因應市場變化。配合現有的發展計畫，國泰航空訂立以顧客為尊及品牌主導的全新策略，並以數碼化科技及大數據為主要顧客分析模式，提供更個人化的服務。

國泰航空也提到，為組織更有效、精簡的組織架構，國泰亦會集中若干部門的職能資源，整合跨功能的作業程序，強調「在落實新策略的過程, 一些現有職位或變得不合時宜，部份職位或需再釐定職能，同時亦會創造新機會給員工。」