復興航空停飛客服被打爆　旅行社全額退費處理

記者于佳云／台北報導

復興航空臨時宣佈停飛讓國內外旅客措手不及，目前復興航空客服電話持續忙線中，旅客只能乾著急。而遭受波及的還有國內各大旅行社，因未收到復興班機狀況通知，正在緊急處理。

康福旅行社李季柏總經理表示，目前正在緊急處理22日及23日出團的旅客問題，因明日（22日）沒有可搭乘的替代班機，故會以全額退費方式處理。預計22日從濟州島回台的團員因無替代班機故將安排續住。因目前尚未接獲復興航空正式消息，目前將明年3月底前搭乘復興航空的團員以全面停航方式全額退費處理，影響人數上千人。

▲復興航空班機。（圖／復興航空提供）

雄獅旅行社發布聲明，公司明日受復興航空停飛影響的團體總數為6團139人，自即日起，已報名並使用復興航空之團體旅遊旅客，將全額退費，損失概由本公司吸收，除盡力協助旅客轉團，並將提供短線五百元、長線一千元之補貼（限團體航空旅遊行程）。原定明日搭乘復興航空返程之團體旅客，目前已積極調度其他航空公司機位，並將盡速安排旅客返國，如旅客因此須滯留當地亦將妥善安排旅客之食宿。

交通部民航局21日下午對外證實，目前掌握復興航空明天22日國內、外航線全面停飛一天。復興航空「無預警停飛」，民航局稱復興從未報告過，對於復興未依規定提出停飛申請，可依違反民航法開罰60萬至300萬元。