快訊/熊本地震影響 觀光局:4/22前旅客可取消行程

點評:預定出發旅客請注意!

旅遊中心/台北報導

日本九州熊本縣14日當地時間晚間9時26分發生震源深度只有11公里、芮氏規模6.5淺層強震,最大震度達7級,造成至少9人罹難、935人受傷。觀光局今(15)日公布地震影響解約退費處理原則,4月22日前出發之日本九州之旅行團,旅客可取消行程,旅行社僅可向旅客收取不超過5%旅遊費用作為補償。


▲4/14日晚間的熊本大地震,造成日本重要文化資產「熊本城」多處崩坍,屋頂也有嚴重損壞(圖/翻攝自NHK畫面)

觀光局通報:

一、有關14日晚上日本熊本地震,經洽雄獅、康福、東南、五福、山富、大興、喜鴻、易飛網、百威、大榮、長汎、名生、立益、喜泰等主要經營日本組團旅行社,初步統計目前在九州地區之旅遊之旅行團約計有124團(1,847人),目前旅行團旅客均平安。

二、據旅行公會全聯會表示,目前受地震影響較大之景點有熊本城及水前市2個景點,其他旅遊地區景點並無太大影響。

三、有關旅客如因該地震影響解約退費處理原則,經今(15)日上午與行政院消費者保護處、旅行公會全聯會及品保協會會商後,4月22日前出發之日本九州之旅行團,旅客取消行程,依國外旅遊定型化契約第28條之1規定辦理(即旅客解除契約,旅行社除得扣除已支付之必要費用外,並得向旅客收取不超過5%旅遊費用作為補償),但若採第27條規定對旅客較為有利,則依第27條規定處理。旅客如有爭議可向本局或品保協會申訴個案調處。

四、本局已囑出團旅行社注意旅客旅遊安全,並持續與旅行公會保持密切連繫,適時因應。

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