▲內政部移民署專辦大陸港澳入境的網站當機多日，影響上萬名陸客來台。（圖／google map）
記者吳秉嵩／綜合報導
內政部移民署的作業系統中，大陸、港、澳人士來台簽證的申請登錄系統，從9月4日當機至今仍未解決，造成上萬名旅客受到影響。台北市觀傳局長簡余晏9日表示，這對臺灣觀光產業鏈產生實質傷害，連帶從觀光景點、旅遊業、航空業、遊覽車業等都受到影響。
有許多業者都受到影響，不少人直接打電話去移民署詢問，只得到「系統當機，請繼續嘗試」的回應；有人致電內政部反映此事，內政部也僅回答「知道，已通知移民署」，但無法幫上任何忙；移民署總機也因此幾乎滿線，上班時間根本打不進去。
內政部移民署在9月3日於「大陸、港、澳地區短期入臺線上申請暨發證管理系統」中公布訊息，表示「本署大陸、港、澳地區短期入臺線上申請暨發證管理系統預定於104年9月4日（星期五）19時至9月6日（星期日）12時進行系統調校，屆時系統將暫停服務;另104年9月6日(星期日)12時至24時進行測試，將不定期暫停線上申辦服務。」
沒想到這次調校出現大問題，系統遲遲未能正常上線使用，在9月8日下午又公布訊息指出：「本署大陸、港、澳地區短期入臺線上申請暨發證管理系統於104年9月8日（星期二）上午因系統無法正常運作，為維護業者權益，將104年9月8日速件申請及繳交費用作業時間延長至下午6時止。」
雖然如此，直到9日仍未能解決問題，移民署又在9日表示「經查因本系統上週進行虛擬化作業，系統調校出現異常情形，已嚴正要求廠商儘速排除問題。」
台北市觀傳局長簡余晏9日表示，這對臺灣觀光產業鏈產生實質傷害，連帶從觀光景點、旅遊業、航空業、遊覽車業等都受到影響。根據臺北市旅行商業同業公會吳志健理事長估算，這次的當機影響約2萬名以上大陸及港、澳地區觀光旅客（包含團客及自由行旅客約1萬名，參訪、探親及商務活動約1萬名），造成臺灣觀光業實質傷害。
從2015年截至7月底止，來台外國旅客約有580萬人，而大陸及港澳地區更是約有300萬人次來訪。吳志健說，經協調後目前移民署利用人工方式處理，但他憂心因此影響台灣的旅遊及國際形象，希望政府各單位能加緊腳步，讓入境系統恢復正常運作。
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