MERS疫情+解約機制鬆綁 業者估:赴韓旅客全退光光

點評:旅遊業大失血啊~

▲南韓路上的學生因MERS戴起口罩。(圖/達志影像/美聯社)

記者陳睿中/台北報導

由於南韓的MERS疫情尚未和緩,因此香港政府擬在今日(6月9日)將會提高赴韓的旅遊警示,並且取消6月所有香港至南韓的旅遊團。面對MERS疫情,台灣目前雖然旅遊警示燈號仍是黃色,但是消保處已與觀光局等單位協調,自6月8日起旅客辦理退費,僅需補償旅行社已支付的必要費用及不超過5%的賠償金額。有旅遊業者私下表示,目前退團已經超過9成,估計在本周所有團體客人將會全部退光。

由外交部所發佈的旅遊警示燈號共有灰、黃、橘、紅四種顏色,目前首爾地區仍屬於黃色警示,被列為「特別注意旅遊安全並檢討應否前往」,旅客原本退票時應適用《國外旅遊定型化契約第27條》辦理,旅客需依照天數比例賠償業者10%到100%的費用,越晚退團賠越多。但若升級為橘色時,則是適用《國外旅遊定型化契約第28-1條》。

但是在消保處等單位評估後,決議將本次MERS的南韓退團機制訂為適用《國外旅遊定型化契約第28-1條》,因此旅客辦理退團,僅需補償旅行社已支付的必要費用及不超過5%的賠償金額即可。

外交部亞東太平洋司韓國事務暨專案科則表示,目前台灣尚未調整南韓旅遊警示燈號,但疾管署仍在持續關注南韓MERS疫情,外交部也會依疾管署之評估調整燈號,以保障旅客健康。

旅遊品保協會表示,雖然目前仍是黃色燈號,但退票機制已適用於橘色機制,將可減少赴韓旅客退團造成的損失。品保協會也表示,目前華航、長榮等4家國籍航空,以及部分外籍航空均已同意,在6月12日前可以免手續費全額退6月5日前的機票,但是部分航空業者或廉價航空仍需依正常程序辦理,建議旅客多加了解以維護個人權益。

★圖片為版權照片,由達志影像供《ET新聞雲》專用,任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可,不得部分或全部轉載!

關鍵字: MERS 韓國 南韓 首爾

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