文／麗塔
剛下飛機沿著走道進入陌生的航廈，在行李盤前看行李緩緩地轉出來，真是煎熬。旅遊最怕什麼事呢？如果有相關的問卷調查，那麼「行李遺失」這件事一定名列前茅，崩潰程度直逼旅行期間東西被竊。每每和朋友、家人聊起出國經驗，每個人似乎都曾碰過這樣的鳥事，萬一行李真的丟了，你得趕快把驚慌中的自己拉出來，以下是美國媒體roadwarriorvoices所提供的7個方法，非常值得參考。
▲站在行李轉盤前，很焦慮（圖／http://roadwarriorvoices.com/）
1. 把check in時地勤人員給的行李條拿出來
建議你這麼做：在機場時先和你所有的行李拍一張照，這樣可以證明、也可記錄你行李箱的樣子，萬一行李遺失，將行李條和照片拿到旅客服務處去，是很有用的方法。
2. 不要離開機場
負責你行李的航空公司，是最終載你到目的地的公司，他們的行李服務處通常就在行李盤附近，手刀找他們先！
3. 盡可能描述細節
仔細描述你的行李外型，並正確的告訴服務人員你的班機號碼以及轉機號碼，任何錯誤都會讓行李重返的時間拉長。千萬記得，雖然此刻你心情很差，但不要將情緒發洩到服務人員身上，畢竟這不是他們的錯。
4. 詢問補償
詢問看看如果你的行李不在合理的時間拿到(基本上是12小時內)，那麼你就有資格要求補償。以下是美國運輸部提供的飛行指南與補償：
很多航空公司編列了一些金額給機場員工做為緊急支付，以行李遺失來說，是免費將行李寄還給旅客。如果沒有這方面的服務，他們可能有事後賠償的機制，請先和航空公司討論，並把相關單據都保管好。
5. 限制自己盥洗的次數
確保自己還有一些盥洗物品(牙刷、牙膏、內衣褲)在身上，萬一你的行李拖了很久才到，才不會一身骯髒。同時，告知你的旅行社行李遺失的事情，要求賠償。
6. 使用社群網站
行李遺失後先到航空公司旅客服務的臉書或推特留言，他們通常都會很快地回覆你，重點是不需要領號碼牌。
7. 使用APP
你可以追蹤到一些航空公司托運行李的狀況。
8. 保持冷靜
根據DoT統計，2014年美國從兩百萬件中統計，每1000個旅客中有3.62件行李發生遺失、損壞及延遲的問題。即使你站在行李盤前崩潰叫囂，其實行李找回的機率很高，保持冷靜或許是比較好的方式。
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