過年出國旅遊報名看仔細!觀光局公佈13間問題旅行社

點評:出國旅遊真的要小心呢

▲日本向來是台灣民眾旅遊熱門首選,冬季時被雪覆蓋的小樽運河,更是必看美景。(圖/翻攝自welcome to Sapporo官網)

旅遊中心/綜合報導

正值寒假到來,加上將連續到來的農曆春節與228連假,現在是許多旅客出國的旅遊旺季,交通部觀光局在27日除了公佈5間被廢除旅行業執照、5間伸請停業、3間已解散的旅行社外,也提醒旅客參加旅行社的旅遊活動或是購買國際機票時,應向領有合法旅行業執照的旅行社購買,才有保障。

觀光局表示,自2014年10月2日至2015年1月21日前為止,已有5間旅行社因未依限繳足保證金而被廢止旅行業執照,分別是:騏嘉國際、北航、雄天、元和、福廈。

此外,也有5間旅行社自行申請停業,包括高雄桂林山水國際(延長停業1年至104/11/17)、金然(延長停業1年至104/12/25)、世梅(暫停營業1年至104/12/14)、萬豐(暫停營業1年至104/12/18)、全國國際(暫停營業1年至104/12/30)。

已解散的3家旅行社則為新北市揚帆旅行社、台北市屋外旅行社、台東縣寰東旅行社,提醒旅客多加留意。

▲出國旅行不管是自助旅遊還是團體行,向旅行社購買機票或跟團遊程時都必須注意旅行社是否合法。(示意圖/達志影像)

觀光局也提醒旅客在向旅行社購買旅遊行程、國際機票時需注意的4大要點:

一、旅客參團旅遊時,應選擇領有旅行業執照之合法旅行社簽訂旅遊契約較有保障,並應確認洽辦者係旅行業從業人員。合法旅行社及其從業人員、合格領隊及導遊人員、參團旅遊應注意事項暨上述公告之業者名單均可至該局行政資訊網(http://admin.taiwan.net.tw)消保事項專區查詢。

另外,每季旅行團「參考售價」可至旅行業品質保障協會網站(http://www.travel.org.tw)參閱,如選購低於參考售價之旅遊產品,宜多方了解比較其內容。

二、旅客與旅行社簽約前,必須詳閱條款與行程內容,並瞭解該家旅行社營業狀況、繳費時也應索取代收轉付收據,並確認已辦妥履約保證保險及出發前投保責任保險。

三、國際機票因價格差異會有不同的退票規定,例如:特惠機票大多伴隨較嚴格限制,在旅客購票前需充分瞭解相關資訊,多方比較後謹慎選擇。

隨著越來越多廉價航空在台灣開航,許多旅客因不諳服務內容、班機誤點或無預警停飛等因素引發糾紛的事件不斷增加,因此旅客也必須事先了解廉價航空的搭乘應注意事項,並釐清雙方權利義務關係,期減少爭議。

四、旅客出國前,請提早檢查護照效期是否6個月以上、效期不足請儘早換發。另旅行業者受理洽購機票或旅遊業務時,應向旅客宣導並協助檢查護照效期及必要證件。

觀光局表示,旅遊諮詢可利用該局免付費電話0800-211734、旅行業品質保障協會申訴專線02-25068185查詢。另國人於國外發生急難事故時,可向「外交部旅外國人急難救助聯繫中心(全球免付費專線800-0885-0885)」尋求協助。

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關鍵字: 旅行社 觀光局

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