班機延誤掰機場關閉?宿霧太平洋:是跑道維修引起誤會

點評:最近確實蠻多班機受到跑道整修延誤時間,誤會一場啦!別氣了!

記者陳姿吟/台北報導

菲律賓廉價航空宿霧太平洋,日前傳出從馬尼拉飛往桃園機場的班機5J310取消,並推說是「桃園機場關閉」,令枯等一小時的旅客怨聲連連;今(31)日稍早記者致電宿霧太平洋航空空台灣區總代理凱行旅行社詢問,負責業務公關的陳小姐說:「這是溝通上的誤會,並非桃機關閉,而是跑道維修導致延誤班機。」


▲宿霧太平洋航空日前傳出從馬尼拉飛往桃園的班機延誤,引發乘客埋怨。(圖/資料照,記者陳姿吟攝)

據了解,原訂28日晚間9時30分從馬尼拉飛往桃園機場的5J310班機,當時候機室乘客枯等一小時後,最後被航空公司通知取消班機,櫃台人員說是因為桃園機場關閉,旅客播打電話國際電話回台灣機場後,得知並無關閉機場之事,認定宿霧太平洋航空欺騙旅客。搭乘該班機的旅客魏小姐說:「原訂本22:30飛,星期五早上先是被通知提早一小時改成21:30起飛,結果到現場等到22:30後來又宣布班機停飛,改成隔天早上6:30說是台北機場關閉。旅客生氣的是現場該航空都沒有任何人出面解釋。」魏小姐表示,在台灣的友人在桃園機場等待接機詢問機場櫃檯,得到的回應是他們在修跑道,所以凌晨一點後的班機都取消了,但原預計回到台北的預計時間是00:55。

對此,宿霧太平洋航空空台灣區總代理凱行旅行社業務公關陳小姐說:「經過了解確認事發原因為目前桃園機場跑道進行維修,僅剩一個跑道供所有航空使用,並規定所有航班在凌晨1點鐘以前必須飛抵,航空公司迫於無奈必須延誤班機並非取消,是溝通上的誤會。」

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