被灌5星好評竟向Google提申訴 米其林入選燒肉店:這是傷害

▲八和燒肉敦北店。(圖/記者黃士原攝)

▲八和燒肉被洗5星評論,已經向Google提出不實申報。(圖/記者黃士原攝)

記者黃士原/台北報導

近年來屢見不鮮因洗1星負評而引起爭議事件,但餐廳被5星好評灌爆竟然也向google申訴。台北市米其林入選餐廳「八和燒肉」19日公告,由於24小時湧入近百則的5星評論,經查是沒有消費的不實評論,這對他們來說是傷害,已經向Google提出不實申報。

八和和牛燒肉專門店日前公告,安和本店、敦北二號店自18日下午2點起,24小時內湧進近百則的5星評論,這是餐廳從來沒遇過的狀況,依照評論內容、評論者去追蹤的結果,發現這些評論幾乎都是沒有消費的「不實評論」。

▲八和燒肉敦北店。(圖/記者黃士原攝)

▲八和和牛燒肉專門店強調,從創立至今,從未利用任何行銷手法增添任何一則Google評論。(圖/記者黃士原攝)

八和和牛燒肉專門店強調,從創立至今,從未利用任何行銷手法增添任何一則Google評論,「每一則評論留言都是大家親身消費後的真實感受,有好也有壞,它是我們檢討進步的動力,也是身為餐飲業者能夠收到成就感的回饋方式」。業者也提到,真實評論是餐廳重要商譽,但這些「不實評論」對他們來說是很有傷害的。他們已向Google提出不實申報,希望此事件可以盡快落幕。

對於餐廳被5星洗版反而害怕,網友留言「這年頭,連五星也能傷人」、「可能你們的服務好到讓網軍頭子覺得需要幫你們一把」、「吃過八和兩次,是真的值得5星評價」、「這般好意,要也不是,不要也不是,真是尷尬的禮物」。

▲八和燒肉敦北店。(圖/記者黃士原攝)

▲八和燒肉透過「和牛一頭買」的模式,結合職人刀工,將整隻和牛細分拆解為30多個部位。(圖/記者黃士原攝)

「八和和牛燒肉專門店」透過「和牛一頭買」的模式,結合職人刀工,將整隻和牛細分拆解為30多個部位,並設計出「生牛肉、壽司、霜降、赤身、牛排、逸品、湯品、主食」等8大類型和牛主題料理,這也是餐廳命名為「八和」緣由。除了套餐外,另提供單點的霜降、赤身姿切以及特選牛排等品項,因部位珍稀而採限量供應。目前有安和店、敦北店2家店。

▲台南甜點店公審客人,遭炎上道歉了。(圖/翻攝自Dcard)

另外,台南某甜點店因為收到1星負評,竟然透過社群軟體公審顧客,甚至將顧客的名字拿來調侃、做促銷,一系列行為受到網友撻伐。事後,甜點店也再度發文致歉,希望顧客能夠致電聯絡,他將全額退費,若不好意思露面,也將以顧客的名義,將這筆錢捐給公益團體,並且另行公布結果。
 

關鍵字: 八和燒肉 5星好評

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