阿里山高檔飯店被控「住3天2夜6萬9」不合理　業者：客人有簽入住確認信

記者周姈姈／台北報導

近日新開幕不久的「阿里山英迪格酒店」被民眾投訴，228連假入住3天2夜被收取總價69000元，認為價格十分不合理，對此，阿里山英迪格酒店公關回應「當時訂房有依照客人新增的需求重新調整房價並告知，並在客人入住前及入住當下皆有再次確認總金額，客人皆表示同意無意見入住，還有簽署入住確認信。」

▲「阿里山英迪格酒店」才剛於今年2月盛大開幕。（圖／阿里山英迪格酒店提供）

該民眾表示，當時要預訂228連假3天2夜住宿，但透過官網無法預訂，所以透過友人向認識的飯店人員下訂，當下飯店人員表示房間每晚為23000元，但最後入住時卻被收取總價69000元，因此他在退房時詢問櫃台人員為何會有價差問題，櫃檯人員表示這是「浮動價格」，讓他十分不解。

針對此事，阿里山英迪格酒店行銷公關總監今（6）日回應，當初訂房時有依照該客人新增的需求重新調整房價並告知，當下該客人表示同意且沒意見，之後在客人入住前以及入住當下皆還有告知總價格，且還簽署「入住確認信」，內容皆有清楚標示房價、早晚餐價格等細節。