假評論out!TripAdvisor首度公布「評論透明度報告」2.1%證實造假

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▲TripAdvisor首度發佈透明評論分析報告。(圖/TripAdvisor提供)

▲TripAdvisor發現從2018年全球收錄的6,600萬個評論中,有4.7%被內容審核團隊透過造假檢測科技或專業人員拒絕或移除。(圖/TripAdvisor提供)

記者彭懷玉/台北報導

TripAdvisor今(18日)首度發表「評論透明度報告」,發現從2018年全球收錄的6,600萬個評論中,有4.7%被內容審核團隊透過造假檢測科技或專業人員拒絕或移除,主因包括違反評論準則等。另外,在所有遞交且上線的評論中,只有少數2.1%被証實為造假的,絕大多數 (73%) 在發佈前已被攔截。

TripAdvisor信託與安全高級主管Becky Foley表示,雖然TripAdvisor致力處理假評論的問題,但該公司只是網上的冰山一角。若其他平台不採取主動,便會讓騙徒繼續有機可乘,欺騙小企業的金錢。因此,是時候呼籲Google及Facebook等平台共同打擊該問題。

▲TripAdvisor首度發佈透明評論分析報告。(圖/TripAdvisor提供)

▲TripAdvisor首度發佈透明評論分析報告。(圖/TripAdvisor提供)

此份報告依據2018年全球旅遊者在TripAdvisor所提交的評論,分析2018年所有的評論數據。除了首次公佈審核的數據外,也強調TripAdvisor 將繼續改進系統以認定欺詐評論及懲罰犯罪者、進一步投放資源在造假檢測專業人員的訓練、尋求與執法機構合作來支持打擊網上的假評論,並且透過在TripAdvisor Insights 網誌分享更多有關TripAdvisor 審批程序及欺詐調查的見解,建立更高的透明度。

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