撇神隱遠航總經理現身 承諾損失全賠否認停飛:「取消班機過程粗糙」

記者陳涵茵台北報導/李毓康攝影

遠東航空無預警停飛事件延燒,民航局18日召開應變會議時遠航高層董事長、總經理等高層皆缺席,今(19日)民航局再次召開應變會議,遠東航空總經理李梓煌出面撇清「神隱」一事,表明事發當日人在正在香港出差:「如果逃避面對,今天就不會來了!」並多次強調遠航是班機異動取消而非停飛,承諾將賠償所有旅客損失。

▲▼針對遠東航空無預警取消航班一事,遠航總經理李梓煌出面說明。(圖/記者李毓康攝)

▲遠航總經理李梓煌現身民航局參加應變會議。(圖/記者李毓康攝)

▲▼遠航總經理陳梓煌說明。(圖/記者葉南州攝攝)

▲遠航總經理陳梓煌。(圖/記者葉南州攝攝)

遠東航空17日突然宣布取消菲律賓巴拉望、長灘島、越南峴港等3條航線航班,再宣告5月底前將陸續取消日本、韓國、中國大陸航線,已於18日晚間確定至5月底前,預計將取消8條航線共31個班次。

今日遠航高層終於出面與民航局雙方對談,遠東航空總經理李梓煌表示:「為符合民航局控制飛時,將未來幾個月班機調整規劃一次列出來,才會看起來影響這麼多航班。」並強調遠東航空並非停航,只是取消班機過程處理較粗糙,未來航班規劃上會保留更多彈性。

遠東航空無預警取消班機,導致共有1084名旅客滯留境外,遠東航空總經理李梓煌提出數字,5月19日峴港-台北已轉回162人;巴拉望-台北164人,峴港、長灘島、新瀉、濟州客人基本上都已安排完成,會分成3日在5月21日前返台。剩下約大概不到100名乘客正在找位子,不論是簽轉還是滯留住宿費用都會做出合理補償。並補充六月份班表並無太大變化,巴拉望、長灘島6月遠航本無包機計畫,峴港飛28班6月則會斟酌取消航班。

▲▼松山機場,遠東航空。(圖/記者林敬旻攝)

▲遠東航空。(圖/記者林敬旻攝)

遠東航空總經理李梓煌提到:「開會時已和民航局談妥,會重新將班表整理好匯整,下星期一提供五、六、七月份班表,也將同時呈報更清楚的旅客數字與後續處理事宜,對於未來班表規劃會預留更多彈性,過去也有預留,只是有時會碰上人算不如天算時刻。」並承諾無論是旅行社包機合約,還是買票旅客簽轉費用都會做出合理補償。

交通部次長祁文中出席記者會表示:「針對遠來航空公司無預警取消部分航班所衍生的善後問題,遠航承諾未來會改善處理模式,並要求未來碰上類似情況需第一時間通知主管機關與旅行業者,協調旅客疏通等後續避免影響旅客權益。」

▲▼針對遠東航空無預警取消航班一事,交通部次長祁文中出面說明。(圖/記者李毓康攝)

▲交通部次長祁文中出面說明。(圖/記者李毓康攝)

民航局長林國顯則表示:「未來一樣會以每月1350時數去做控管,每月1350時是上限,其中必須涵蓋空渡、流管情況,遠航過去把航班安排太緊,若遇上突發狀況就會增加許多額外飛時,希望調控時間部分要處理妥善。」至於裁罰結果,民航局表示目前會先監督遠東航空後續處理情況,明(20日)為最後限期,要求遠航擬訂六、七月班表,並提出航班調控計畫呈報,避免對消費者權益衝擊進一步擴大,若有限時依法處理則不開罰。

▲▼針對遠東航空無預警取消航班一事,民航局長林國顯出面說明。(圖/記者李毓康攝)

▲民航局長林國顯出面說明。(圖/記者李毓康攝)

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