為什麼持有效票卻無法搭機? 航空公司用統計超賣票

點評:航空公司這麼做不太道德不是嗎?

▲機票(圖/達志/示意圖)

文/麗塔

根據英國每日郵報報導,每年約有5萬名旅客持有效機票,但卻無法搭上機,原因是航空公司總是超賣機票,航空公司為什麼這麼做? 因為他們可以獲取最大的利益。

Nina Klietsch在TED演講中解謎。他解釋,航空公司利用統計數據來確認要賣多少機票,賣太少,他們浪費座位;超賣的話,他們則要面對其他班機、旅館、以及旅客三方的壓力。

統計數字是根據過去該航線旅客出席的機率來計算,其他的因素還包括交通、天氣、轉機航班以及時間等等。影片中使用了例子來說明航空公司背後賺錢的原則,這些複雜的數學問題顯示的是,旅客都在航空公司的計算當中。

關鍵字: 旅遊新知 機票超賣

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