為什麼持有效票卻無法搭機？　航空公司用統計超賣票

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▲機票（圖／達志／示意圖）

文／麗塔

根據英國每日郵報報導，每年約有5萬名旅客持有效機票，但卻無法搭上機，原因是航空公司總是超賣機票，航空公司為什麼這麼做? 因為他們可以獲取最大的利益。

Nina Klietsch在TED演講中解謎。他解釋，航空公司利用統計數據來確認要賣多少機票，賣太少，他們浪費座位；超賣的話，他們則要面對其他班機、旅館、以及旅客三方的壓力。

統計數字是根據過去該航線旅客出席的機率來計算，其他的因素還包括交通、天氣、轉機航班以及時間等等。影片中使用了例子來說明航空公司背後賺錢的原則，這些複雜的數學問題顯示的是，旅客都在航空公司的計算當中。