全台第一!長榮獲頒SKYTRAX五星 林寶水:我們做到了

點評:恭喜恭喜~~

▲SKYTRAX董事長兼執行長Edward Plasisted頒發五星級認證予長榮航空董事長林寶水。(圖/記者陳睿中攝)

記者陳睿中/台北報導

長榮航空於今日(6月15日)獲得SKYTRAX顧問公司評選為五星級航空。在全球超過180家的航空公司中,成為全台第1家,也是全球第8家獲得五星級評鑑的航空公司。

SKYTRAX每年均會針對全球的航空公司,進行機場服務、客艙服務、舒適性等項目進行評比,並給予不同的評鑑,審查項目涵蓋超過800項,深受全球航空產業重視。過去僅有新加坡、卡達、國泰、ANA、韓亞、海南與印尼航空等7家航空公司獲得最高級的五星殊榮。

▲長榮航空董事長林寶水。

自2008年開始參與SKYTRAX服務評比的長榮航空,過去均是獲得四星評價,也曾獲得最佳豪華經濟艙、亞洲地去最佳航空人物服務獎等獎項。經歷一年的稽核後,長榮航空於今日正式成為第8家SKYTRAX的五星級航空公司。為此,長榮航空也於今日舉行盛大的頒獎典禮,SKYTRAX董事長兼執行長Edward Plasisted特從英國前來台灣頒獎,由長榮航空董事長林寶水代表接受。

長榮航空董事長林寶水指出,今年是長榮航空25周年,除了感謝旅客歷年來的支持,獲得SKYTRAX五星級的評鑑,也能夠讓全球看見台灣對於航空的堅持與品質。對於獲得最高評鑑之後,想要傳達給全體員工與家屬的看法,長榮航空董事長林寶水也表示:「經過25年以來的努力,我們做到了!」Edward Plasisted也給予長榮航空正面的肯定與祝福。

▲長榮航空今日獲得SKYTRAX顧問公司評選為全球第8家五星級航空。

在四星邁向五星的過程中,長榮針對各方面軟硬體進行提升,長榮航空總經理陳憲弘也承認,過去常有旅客認為長榮的服務流於制式化,但是在引進評鑑制度後,重新思考與旅客建立溝通的關係,去了解旅客真正的需求。
 

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