茲卡病毒旅遊「亮紅燈」　中南美洲旅行團取消行程可退費

▲茲卡病毒的跨國流行之地理分布。（圖／翻攝自茲卡病毒(Zika Virus)感染症的全球流行病學簡報）

記者賴文萱／台北報導

因應茲卡（Zika）疫情，疾管署今天上午成立茲卡（Zika）病毒指揮中心，將該病毒列為第五類新興法定傳染病，並將中南美洲及加勒比海地區旅遊疫情提升至第二級（警示），因應消費者旅遊權益保障，取消中南美洲旅行團行程可退費。

▲茲卡病毒成WHO緊急衛生事件，我成立署級疫情指揮中心。（圖／疾管署提供）

觀光局2日經與行政院消保處、旅行業全聯會及旅行業品保協會商後，旅客如參團前往中南美洲及加勒比海地區旅遊，因該疫情而解除契約可依國外旅遊契約範本第28-1條（旅客出發前有客觀風險事由，得解除契約，惟須補償旅行社已支付之必要費用及不超過5%之旅遊費用）或第27條（旅客須依解約日距離出發日期之長短，按團費百分比成數賠償旅遊費用）擇有利者適用。

旅客如與旅行社如遇有解約退費的消費爭議而無法解決，可向觀光局或中華民國旅行業品質保障協會申訴，並協助安排調處解決，後續疫情如有提升，將與相關單位會商適時調整退費處理原則。