▲面對停飛之後旅客的心態調整，網友Erik Huang提出11點經驗談。（圖／桃園機場示意圖，與報導無關，記者陳睿中攝）
記者陳睿中／台北報導
颱風天所造成的航空公司停飛、延遲等狀況，常常會讓旅客在機場不悅，或者是有一些不理性的行為發生。曾經擔任過航空公司地勤督導的網友Erik Huang，以自己的經歷，在個人臉書分享了11點的颱風應變相關資訊，精闢又具教育性的看法，也獲得數千名網友的按讚支持。
過去有15年地勤經驗的Erik Huang表示，最初是有朋友來信詢問：自己剛好颱風天要飛，有8個人，該怎麼辦？Erik Huang在回信之後有感而發，因此才會分享出11點經驗談。Erik Huang表示，「畢竟過去地勤當了15年，年年都有一樣的事。」
在文章當中，Erik Huang希望民眾尊重航空公司的專業，也不要再逼問航空公司何時要飛「因為，大家都不知道，只能隨機應變！」而且航空公司停飛，一定有本身安全性的考量。若是旅客堅持要搭機，請也要有在機場瞎耗的心理準備。帶足夠的飲食，因為機場餐廳的食材無法應付那麼多走不了的人。
▲受到颱風影響，造成桃園機場許多航班延遲。（圖／擷取自桃園機場官方網站）
Erik Huang也真心建議，出不出遊，是旅客自己的決定，沒人逼人上飛機。若是要出差、開會、談生意，也可試著聯絡相關事宜往後挪，或找當地的人代表自己出席，而不是在機場對地勤人員拍桌怒罵逼他們飛！颱風不會因為拍桌就被嚇跑。Erik Huang最後也語重心長地表示：請想想去年復興航空在馬公發生過什麼事！
Erik Huang文章全文如下：（已獲授權使用）
1.天候是人力不可抗力因素，沒有人會知道十分鐘、二十分鐘後會發生什麼事，包括地勤人員也一樣，所以別再逼問倒底飛機要何時飛？因為，大家都不知道，只能隨機應變！！否則請您幫忙擲爻問卜神明一下，相信大家都很想知道。
2.地勤人員的任何動作，都是在幫助您，請各位仔細好好想想這一點！
3.別再問地勤人員，說：「你們這樣 DELAY，那我該怎麼辦？誰要賠償我的損失？」損失請找老天爺要！還有，各位旅客是大人了，該怎麼辦自己想想，然後自己決定吧～！不要像個三歲小孩什麼都要問別人，然後怪別人。
4.還有請尊重專業，也請了解被延誤的人不只你一個；最需要幫忙的，通常也一定不是你。經常搭飛機，不代表你很懂航空！那我天天去 7-11, 我也可以直接開便利商店了嗎？
5.若班機不得已取消（因為航空公司其實想飛，想賺錢），你也只好乖乖回家改日期吧，都是為了安全。現場一律只能排候補，因為下一個班機，有原本就訂好該班機的旅客存在（有人就是幸運），並不是下一個班次一整架飛機都突然變成是你的。您或許會說：「難道我就自認倒霉？」，對！你就是倒霉碰到颱風來。
6.不必去怪航空公司，為什麼 XX 航空能飛，你們就不能飛（或延誤）？各家航空公司考量不同，就好像有人愛吃飯，有人愛吃麵一樣。況且，航線班機調度不同，有人有飛機，有人就是剛好飛機回不來，所以沒飛機飛，所以沒必要互相比較。
7.航空公司不會針對天候因素進行任何賠償，不過你可以要求航空公司開延誤證明，你去跟保險公司拗看看（如果你保的旅行不便險有包含天候因素的話）。
8.若您堅持要搭機，請一定要有在機場瞎耗的心理準備。帶足夠的飲食，因為機場餐廳的食材無法應付那麼多走不了的人。
9.若您搭廉價航空，要有航空公司不提供任何食宿的心理準備。
10.不用一直打電話問航空公司什麼時候飛？因為航空公司就算有一萬支客服電話，也應付不了的。您可以直接上網查詢！！
11.不用訴諸媒體，那只是讓全部的觀眾知道你有多白目而已。而且這些話，地勤人員已經聽到耳朵長繭了。
<<<以下是給各位的唯一真心良心建議>>>
出不出遊，是您自己決定，沒人逼您上飛機。若您不安心，您可以改日期，安心再出發；或者退票取消行程！若您是要出差、開會、談生意，就試著聯絡相關事宜往後挪，或找當地的人代表你出席，而不是在機場對地勤人員拍桌怒罵逼他們飛！颱風不會因為你拍桌就被嚇跑。一千萬的生意一樣不值得你的命！
沒人可以對抗大自然的力量，謝謝！請想想去年復興航空在馬公發生過什麼事！
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