▲南韓MERS疫情持續擴大,首爾旅遊燈號也由灰色升級為黃色。(圖/達志影像/美聯社)
記者陳睿中/台北報導
南韓的中東呼吸綜合症候群冠狀病毒感染症(MERS-CoV)疫情持續擴大,今日(6月3日)考量民眾旅遊安全,外交部調升南韓首爾地區(含京畿道)之旅遊警示燈號為「黃色(特別注意旅遊安全並檢討應否前往),其他地區維持灰色(提醒注意)。
根據品保協會統計,累積至今日中午的退團旅客人數已超過2,000人,並且持續增加當中,對於旅行業與旅客行程規劃都造成嚴重的影響。品保協會今日也會與交通部觀光局、疾管署共同開會,針對南韓旅遊部分擬定最新的應變政策。
品保協會針對不同屬性旅客的退費、退票說明如下
團體旅客
辦理退團手續需依照國外旅遊定型化契約辦理退款事項辦理,並依比例收取10%~100%費用。
機票
若是購買機票的旅客,長榮航空與泰國航空均表示,得依照一般票務規定辦理退票。
機+酒自由行
購買「機+酒自由行」的旅客,由於是委任旅行社辦理,因此依照各家旅行社之規定支付手續費、住宿罰金並辦理退票。品保協會也表示,由於自由行通常可調整的空間較大,因此目前多是以更改日期為主,但是團體旅遊則有較明顯的退團潮。
由於每年6月開始進入南韓旅遊的旺季,因此對於旅行社業者而言,MERS疫情無疑是重大的傷害。有旅遊業者私下透露,原本南韓穩定的暑期親子團、員工旅遊團今年買氣受阻,自昨日起也持續接到退團電話,辦公室處處都是此起彼落的嘆息聲,估計將會連帶波及下半年市場。
南韓地區已有214間學校停課,首爾、京畿道地區已採取積極措施防止疫情擴散。外交部呼籲前往MERS-CoV流行地區旅遊之慮客仍應注意個人衛生、呼吸道防護及手部清潔,如非醫療必要避免前往醫療院所,以避免感染。交通部觀光局也表示,除了會加強呼籲旅客注意防疫措施之外,也會與旅行公會、品保協會等單位協調,協助有意取消的旅客,依國外旅遊定型化契約辦理退款事項。
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