語言隔閡是最大困境　台灣人海外開民宿的勇敢旅程

記者游琁如／專題報導

近年來隨著旅遊愈來愈便捷，選擇赴他國創業者也與日俱增。在國外開設民宿，是不少人的第一首選，然而其實國外創業賺錢，絕非一般人想像中容易，在曼谷開民宿的業者Ashley表示，文化、語言及各種法律細節，加上各種狀況瑣事，每一步路，都是需要勇敢的旅程。


▲在海外經營民宿，一切都不容易。（圖／取自安可蛙吳哥窟民宿官網）

在海外創業開民宿，接待來自台灣或者世界各地的旅人，一個在國外彷彿旅居的生活，是不少人心中曾有過的想法。在國內創業就有一定難度，到國外創業開民宿，又會遇到那些困難？因為旅行過程中感覺到文化的震撼，因此放棄舒適圈生活到柬埔寨經營民宿，Hank的民宿在暹粒，是不少台灣旅客到訪的住宿地點。Hank說，經營民宿的初期，曾遇到不少困難，價值觀與文化的不同，產生工作上認知的差異，語言的隔闔，都是辛苦的原因。

在泰國經營民宿三年的Ashley補充，海外經營民宿之所以困難，語言確實是一大關鍵，Ashley舉例，曾因為只是想換一盞燈泡，自己與妹妹曾打遍全曼谷的電話，都無人能了解意思，「當時曾覺得非常絕望。」雖然最後幸運遇到會講中文的業者解決，但回想起過程，仍覺得冷汗直冒。


▲曼谷姐妹花民宿，已經是頗有規模的民宿了。（圖／記者游琁如攝）

除了語言問題外，不瞭解異地的文化規矩，或者法律狀況也是一大關鍵。Ashley坦言，剛抵曼谷時把一切想得很美好，認為在一般大樓內就能開民宿，因為住客入住時與大樓內房客產生摩擦，曾經一度被斷水斷電，被被告知經營方式的合法性問題。後來才知道如何靠法律方式保障自己，甚至一直到已經合法開立公司，仍然與房東產生歧見，在摸索各種在異地生活的方式。

針對旅客入住時的狀況，在東京經營民宿的Betty表示，不少台灣旅客赴日，以為民宿可以提供飯店式的服務，「有小朋友直接尿床在床墊上，父母卻不告知直接走人，只好整個床組丟掉。」民宿不比大飯店，因為期待提供親切的價格，因此一切皆是屋主親力親為，客人若不守規矩，直接反映到工作人員身上，也是艱苦的經營過程。

雖然辛苦，但甜美的過程及收獲，更是推動人繼續走下去的關鍵。Betty說，時常收到熟客寄來的伴手禮或者繪畫作品，讓人覺得非常窩心和感動。Hank也說，在經營的過程中，遇到許多有相同想法赴柬，以國際志工方式幫助當地人生活的年輕人，「這些人都會成為創業過程中的重要夥伴。」海外經營民宿或許辛苦，但在旅行的道路上，人與人的心總是相對柔軟，透過不同的眼光看待生活，也是過程的一種收穫。