▲台灣虎航機身塗裝隱含了台灣寶島的形狀。(圖/台灣虎航提供)
文、圖/Kiya
台灣第一家本土廉價航空「台灣虎航 Tigerair」,終於在9月26日時正式飛上天際,Kiya這次幸運搭到第一班飛往新加坡的航班,全新的飛機、全新的內部座椅和設施,都讓人在還沒搭乘前就滿心期待。
台灣虎航標榜從內到外都台味十足,連首航當天挑選的A5登機口也很「台」,牆壁上的彩繪圖案剛好就是描繪各種台味小吃的台灣夜市;在開始登機前的首航儀式上,還有舞龍舞獅特地來獻舞,咚咚的鼓聲讓現場的氣氛很熱烈。
因為是首航,所以各種活動也特別多,在登機口旁還有代表台灣的台北101、新加坡的魚尾獅,以及代言人浩角翔起的立牌讓乘客們可以免費照拍立得,還能持標語和美麗帥氣的空姐、空少們合照,這麼難得的機會讓許多乘客們來來回回排隊跑。
▲難得可以和空姐空少們合照,讓許多乘客爭相排隊。
登機後,也許是全新的飛機的緣故,感覺連機艙內的味道都很清新。台灣虎航的客機也是A320機型、共提供180個坐位,內部坐位排列與大部分廉航一樣,一排走道兩側是3個坐位,最寬敞也必須加收費用的位置是在第一排以及逃生門處。
▼台灣虎航機艙內簡潔明亮,讓人看起來感覺就很舒適。
Kiya個人非常喜歡台灣虎航每一排的座位間距和座位空間,即使坐在中間,但是一點也不會像之前坐一些廉航時容易碰到身旁乘客的肩膀,且依照女性大概165cm的身高,即使是前方旅客將椅背向後靠,仍舊還有一個拳頭的伸展空間;不過對於身高170公分以上的男性而言,一般座位反而略嫌狹窄,且膝蓋也會剛好頂住前方的椅背。
▲▼像Kiya身高大概158公分,坐下後還有很充足的伸腳空間(如上圖),即使是前方的乘客將椅背往後靠,仍舊還有約一個拳頭大小的空間(如下圖左),但對男性來說,膝蓋會頂到前方座椅的椅背,仍舊比較窄。(如下圖右)
搭乘台灣虎航必須注意的一點是,因為機上已提供許多餐點和零食可供旅客選擇購買,所以機上禁止攜帶外食,雖然官網上並沒有很明確的刊載,但等到所有旅客登機後,空服人員會統一廣播提醒旅客,台灣虎航的發言人李明彥表示,這樣的規定是比照餐廳禁帶外食的模式,基於人道考量,機上的熱水則會免費提供。
對於不小心帶上飛機的乘客,李明彥也表示目前並不會因為旅客帶外食就開罰,初期也會以勸導的方式提醒,空服人員也說,會提醒乘客盡快用餐完畢,但仍希望旅客配合不帶外食的規定。
▼因為機上提供許多餐點和飲品供乘客選擇,因此台灣虎航有禁帶外食的規定。
但也許是首飛航班的緣故,加上機組人員只有5位,許多作業流程仍在熟悉當中,因此稍微混亂,雖然有送餐時間較遲、送餐忘記收錢等情況發生,但沒有造成太大的困擾,且返程時一切狀況皆已改善並井然有序。
▼機上的美女空姐即使來回忙碌為乘客點餐、服務,從頭到尾都保持笑容,服務很好。
機上餐點也是所有乘客關注的焦點,根據空服人員表示,他們會先將已在網路訂餐的旅客的餐點送達後,才開放讓機上乘客點餐,以新加坡4.5小時的飛航時間來說,大約是起飛後1小時左右開始接受點餐服務,直到飛機準備降低高度,約降落前1小時左右時不再供應。
這次我和朋友選擇的是金瓜米粉和滷肉飯,也有看到其他旅客點排骨飯,因為套餐和單點僅差50元,所以我們直接選擇套餐,每一份套餐搭配的固定飲料都是無糖茶花綠茶,所以想喝其他飲料必須另外選購;不喜歡套餐搭配的飲料也可以選擇單點,機上的可樂、雪碧等基本飲料都是50元,購買後與套餐價一樣。
詢問朋友以及其他有點餐的乘客意見後,帶有肉燥味的金瓜米粉和份量十足的排骨飯大受好評,而魯肉飯的醬料雖然道地,但份量則有點少,且也有旅客表示底部的米飯略硬,但整體上仍舊給予好評價。
▲▼機上餐最受好評的就是「金瓜米粉」,朋友表示很美味,而且還有肉燥的香味。下圖從左至右為金瓜米粉、魯肉飯和排骨飯,搭配的飲料均是無糖茶花綠茶。
不過不論是購買餐點還是買機上免稅商品,因為台灣虎航目前僅接受台幣、美金、人民幣、新加坡幣、和日元,且除了台幣之外,其他外幣均不找零,所以如果身上沒有足夠台幣,空服人員會建議乘客用刷卡方式付款。
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