▲過年期間292名台灣旅客被年代旅遊（美加國際旅行社）丟包富國島，民眾返台後要求償。（圖／網友提供）
記者蔡玟君／台北報導
年代旅遊（美加國際旅行社）過年期間丟包292名台灣旅客在越南富國島，還有約430名旅客已經付清團費，卻面臨無團可出，品保協會在今（16日）傍晚除宣布將美加國際旅行社踢出會，晚間更公布最新受理申請理賠方式，提醒旅客留意。
品保協會表示，觀光署已勒令美加國際旅行社即日起停止經營旅行業業務，為防止旅客權益受損之情事發生及擴大，並維護交易安全，品保協會經理事會通過，符合本會章程第八條「有重大喪失債信情事尚在繼續中」，自即日起將美加國際旅行社公告出會。
同時，旅客若想申請理賠，品保協會於晚間公布最新申請理賠方式：
➢1.團體旅客
團體旅客若想要申請理賠，美加國際旅行社依規定投保新台幣1000萬元的履約保證保險保單（旺旺友聯產物保險公司承保），團體旅遊旅客請填寫「旅行業履約保證保險理賠申請書」，並檢附相關單據正本向旺旺友聯產物保險公司申請理賠，同時也影印一份交由品保協會。
品保協會表示，相關申請書會於近日於品保協會官網陸續公告，或旅客可以電話詢問品保協會如何索取申請書和保險窗口聯繫方式。
▲被丟包的旅客雖然已經返台，但已經付錢報名年代旅遊團的旅客還有430人左右。（圖／桃園機場記者聯誼會提供）
➢2.已付清團費但尚未出發的旅客
已向年代旅遊付清團費／繳付訂金，但尚未出發的旅客，若是以信用卡刷卡付款，請另向信用卡發卡銀行申請將該筆款項列為爭議款，同時備妥當初代收轉付收據、契約書、刷卡紀錄、匯款紀錄等。後續其他問題，亦可向品保協會詢問。
➢3.在越南已另外支付720美金的旅客
建議可向信用卡發卡銀行申請列為爭議款，若不能列為爭議款，則一樣填寫「旅行業履約保證保險理賠申請書」，並檢附當時刷卡簽單（或刷卡證明）。
➢4.其他消費者
已付款給年代旅遊的旅客，自品保協會公告日起30天內受理申訴，請上網下載申訴表填寫，並檢附相關單據影本（如代收轉付收據、契約書、刷卡紀錄、匯款紀錄等），以email或郵寄提出申訴，品保協會收件後儘速召開協調會。
品保協會也表示，會成立專案小組，30天內受理旅客相關糾紛申訴，請詳品保協會網站上相關表格及說明，網址為：https://www.travel.org.tw/。
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