遠航飛吳哥窟變半夜出發 影響近2千名旅客 

旅遊中心/綜合報導

遠航昨(22)日突然宣布變更直飛吳哥窟包機航班時間,搭機時間竟由早上9點多變更為半夜的紅眼航班,預估受影響人數超過1800人。遠航此舉不但讓旅行社業者氣得跳腳,旅客也可能因此要求退團退費,業者不排除向遠航提告求償。

目前遠航獨家經營台北吳哥窟包機航線,載客率高達近9成,由國內品冠、新銳、富立及和昌四家旅行社聯合包機。但遠航陸續發生空中關車、冰雹破窗等飛航事件,民航局要求遠航加強飛機維修,因此吳哥窟航線航班調整,自6月1日起台北吳哥窟定期包機航班,改為當日晚上10點後出發,隔日上午返航。除了航班時間變動,原本每月包機班次也從15班,縮減到13班。

▲遠航加強飛機維修,因此吳哥窟航線航班調整,自6月1日起台北吳哥窟定期包機航班,改為當日晚上10點後出發的紅眼航班。(圖/東森電視)

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由於搭機時間變更為紅眼航班,遠航建議行程改為6天5夜,但旅行社業者很難接受,除了增加住宿成本之外,旅客原本請好的假也很難變動。為了降低對旅客的衝擊,旅行社業者緊急向越南航空徵調機位,安排旅客從越南胡志明市轉飛吳哥窟,但飛行時間將增加3-4小時,在當地旅遊時間被迫縮短。

遠航表示,已依包機合約,在7天前通知包機旅行社,若旅客選擇繼續參加改為6天5夜之吳哥窟行程,遠航會提供價值4千元的台北或高雄飛金門航線的機票補償。至於增加的住宿成本,遠航將與旅行社協調,不會轉嫁給消費者。

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