遊韓警示維持灰色　遊客退團得摸鼻認賠

東森新聞記者張禕呈、洪楷旻／台北報導

近來韓流大舉侵台，南韓已經成為國人第5大旅遊國家，不過隨著朝鮮半島情勢緊張，旅遊業首當其衝，最近接到的旅遊訂單已少了5成，要求退團或轉團者也有上千人，不過外交部目前對該國的旅遊警示燈號，還是維持在提醒注意的「灰色」警示，如果報名民眾要退費，必須賠償旅行社，引發民怨。

「怕也是要去啊！」明明應該是高興到南韓玩，報到的旅客卻滿臉愁容，因為如果退團的話，就會被扣很多錢。朝鮮半島情勢緊張，但外交部對該國旅遊警示燈號暫時維持「灰色」，也就是說已報名的人若要求退團，就得賠旅行社，現在只能硬著頭皮出遊。

旅遊業者經理瞿光復指出，很多同仁也剛從首爾回來，指出消息面雖然顯示很緊張，但已經趨於和緩了，如果客人堅持要退費，將依國外旅遊定型化契約書第27條規定辦理，按照距離出發日的遠近，來收取比例上的取消費。

業者研判情勢已經好轉，一切還是照旅遊定型化契約走，假使出發前2天至20天前退團，扣團費30%，前一天則扣到50%。根據統計，到目前為止，在南韓旅遊的旅行團還有74團、1400多人，不過最近業績已經掉了5成，至於留學生和遊學生則有200多人，一切都在官方掌握中。

好消息是在觀光局協調下，為減少旅遊糾紛，原定搭成國籍航空往返南韓的旅客，現在想延期或轉團，不收機票更改費。只是北韓威脅始終處於嗆聲階段，旅遊警示難亮燈，旅客想退團，現階段也只能摸鼻認賠。

►駐韓代表處專線電話：+82-(0)10-9080-2761
    駐釜山辦事處：+82-(0)10-4537-7961