實測/桃園機場「自助託運行李」只要2-3分鐘 旅客讚:免排隊比VIP還快

▲桃園機場自助行李託運 Self-bag-drop service at Taoyuan Airport。(影/翻攝自Youtube,若遭刪除請見諒)

生活中心/綜合報導

報到劃位、託運行李一路順暢 旅客享受過就回不去

難得出國旅行,誰都希望旅途順暢。對許多人來說,旅途起點不是下了飛機、踏到異地才開始,而是在機場就玩心噴發!不少人早早出門,希望提前託運行李、出境,就可漫步免稅店,提前享受Shopping樂趣,或是前往貴賓室,在舒適奢華的氛圍下休息放鬆,迎接期待已久的旅程。

誰知一到機場,擠到沒有空隙的人群、不見起點的排隊託運人龍,把美夢一一打破。然而,若是機場設有自助報到、自動行李託運等系統,且要搭乘的航班公司也配合這幾項服務,就一切妥當!

▲▼桃機行李自助托運業配。(圖/記者季相儒攝)

▲桃園機場「自助託運行李」服務正式上線。(圖/記者季相儒攝,下同)

「自助託運行李」登場 桃機第二航廈旅客優先享服務
桃園機場「自助託運行李」服務在10月初上線,第二航廈的10、11號櫃檯已全面改建,共有13座自助託運點。託運過程中若發現行李超重或攜帶違禁品,可到後方人工櫃檯處理,不用換櫃排隊。記者實測,在無人排隊的狀況下,2-3分鐘內就可完成流程,相較於過去人工櫃檯前的排隊等候,便利程度讓人直呼很有感!

▲▼桃機行李自助托運業配。(圖/記者季相儒攝)

▲自助託運行李櫃檯的外觀流線感十足。

桃園機場公司表示,平均每天使用「自助託運」的行李現上看1,000件,今年12月底前,原16、17號櫃檯也將改建完成,希望第二航廈南、北共26座自助託運點,能協助旅客在報到託運的環節更便利省時;加上第二航廈管制區內的免稅店,明年將有全新風貌,旅客更能有大把時間好好走逛!

目前自助託運行李服務只有搭乘華航、長榮班機的旅客能享受,讓好多網友羨慕的在論壇留言,希望其他航空公司也能加入。對此桃園機場也表示,現在也正積極與各家航空公司討論,相信未來會有更多旅客在享受便捷報到託運流程後,提早在桃園機場開始旅程!

跟著螢幕指示流程超好走 6步驟只要2-3分鐘
到底「自助行李託運」有多方便?又有哪些細節要注意?現在就跟著圖組走一遍,下次實際操作就能上手!

Step 1. 先使用自助報到機劃位

▲▼桃機行李自助托運業配。(圖/記者季相儒攝)

出境大廳四周都可看到顏色鮮明的「自助報到機」,旅客拿出護照掃描,就可選位、印出登機證。桃園機場也特別在10、11號櫃檯兩旁放置自助報到機,讓選用「自助行李託運」的旅客在完成報到手續後,立馬銜接行李自助託運流程。

Step 2. 將行李放到託運閘口檢查

▲▼桃機行李自助托運業配。(圖/記者季相儒攝)

▲▼桃機行李自助託運。(圖/記者季相儒攝)

把託運行李放入閘口,如果尺寸超過一旁劃記的黑線、重量超過30公斤,或是放入不適合託運的軟式行李袋等,就要退到後方人工櫃檯,由現場人員協助處理。(相關規範依各家航空公司規定,與現場狀況為主)

Step 3. 依照螢幕指示作業

▲▼桃機行李自助托運業配。(圖/記者季相儒攝)

確定行李符合託運標準後,螢幕會提醒旅客,行李是否含有易碎品等物品,確認目的地等資訊無誤後,就可列印行李掛牌。

Step 4. 黏貼行李掛牌

▲▼桃機行李自助託運。(圖/記者季相儒攝)

行李牌印出、繞於行李把手,並對折黏起。此時螢幕會出現「是否已貼上行李牌」的指示,確認後即往下一步。

Step 5. 確認有無其他行李需繼續託運

▲▼桃機行李自助托運業配。(圖/記者季相儒攝)

託運閘門此時會關閉,並檢查行李。如果還有其他行李想託運,就按照指示再跑一次流程。若無,就可列印行李收據,完成託運作業。

Step 6. 確認行李通過安檢X光機檢查

▲▼桃機行李自助托運業配。(圖/記者季相儒攝)

要特別注意的是,最後一定要確認行李是否通過安檢X光機檢查,若跳過最後、也是最重要的程序,且剛好行李有問題,現場人員須將旅客找回確認危安物品,反而會花費更多時間。

自助託運行李系統開放使用的時間為,每天早上5點到晚上11點,當日在桃園機場出境的華航、長榮班機,在起飛1小時前就可自助託運(1小時內系統即會鎖住、無法使用),意即搭乘早上6點以後、晚上12點以前的班機旅客,都可自助輕鬆完成行李託運流程。

別再望「自助託運」興嘆 3大自助報到方式一樣超省時

除了在桃園機場自助託運行李,想跑在其他旅客前面,還有3種自助報到方式可選,最早可於班機起飛前24~48小時辦理。(時間及報到規定請依各航空公司官網規定為主)

・機場自助報到機

前述在機場設置的「自助報到機」,現共有10多家航空公司支援,旅客依照前面Step 1.的方式,並在登機前45分鐘完成操作,就能選擇喜歡的座位並銜接自助行李託運,相當便民。

▲▼桃機自助報到。(圖/取自桃園機場官網)

▲自助報到機在第一、第二航廈皆有設置。(圖/取自桃園機場網站,下同)

・網路、手機APP報到

旅客出發前到航空公司的網站輸入相關資訊、按照指示操作,再自行印出登機證。到機場後可直接到專屬行李櫃檯進行託運;如果沒有行李,就可直接辦理安檢通關,網路報到開放時間依各家航空公司規定。若使用手機APP報到,旅客需先下載航空公司的APP,輸入相關資訊,就能取得電子登機證,不用列印即可使用,節能減碳非常環保。之後的流程與其他報到方式一樣,若不需託運行李,通常最晚在航班起飛前至少30~40分鐘須抵達登機門。

▲▼桃機自助報到。(圖/取自桃園機場官網)

▲▼桃機自助報到。(圖/取自桃園機場官網)

▲配合「網路報到」、「手機報到」的航空公司。

・市區預辦登機

搭乘華航、長榮班機的旅客,也可提前在機捷A1站預辦登機、把行李「脫手」,自助流程與前述相同,但辦理時間需提早至當日航班起飛前3小時完成。(目前提供市區預辦登機服務的航空公司:(中華航空、長榮航空、華信航空、立榮航空、國泰航空、國泰港龍航空、AirAsia集團全亞航、馬亞航空、菲亞航空)

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