轉機也查得到 卡達航空首推APP行李追蹤服務

點評:非常棒的服務!

▲卡達航空推追蹤行李服務(圖/卡達航空粉絲頁)

文/麗塔

遺失行李真的是一件非常倒楣的事,當你到達航廈發現行李根本沒在轉盤上,結果接下來幾個小時都花在打電話以及在服務台溝通上。這樣的窘境,已經有航空公司積極解決,知名旅遊網站康德那堤報導,卡達航空宣布將追蹤旅客每一件行李動向。

根據國際航空協會(IATA)是促進航空業標準的協會,2016年發布將協助旅客改善不必要的行李遺失、盜竊問題。該組織認為,在2020年之前將降低此類事件25%,這個數字意味著航空公司可以節省30億美元。

卡達航空「追蹤我的行李」App讓旅客隨時知道托運行李的狀況,當你進機艙時,你都可以知道行李到了什麼地方,甚至轉機的時候都可以查。如果這中間有什麼錯誤,旅客都可以提前知道,並直接向航空公司反映,提前處理。不過目前這項服務只有在杜哈的哈馬提機場開始實施。

卡達航空最近提出的新政策都讓人眼之為之一亮,像是今年六月將推出商務艙套房裡面有雙人床。

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