▲ANA。(圖/ANA提供)
記者陳睿中/綜合報導
為了實施星空聯盟「同一屋檐下」計畫,啟動星空聯盟成員航空公司往返飛往成田機場的航班能同時進駐同一個航廈運營的服務理念,ANA於2006年6月遷移至目前所在的航廈。在今年6月2日,ANA也將採用新的規劃配置。
自6月起,成田機場的ANA貴賓室開始提供主廚桌邊服務,由成田機場出發的國際線航班旅客,也能夠使用新的自助報到服務。從7月中旬以後,旅客利用自助劃位機器於取得登機證的同時,也能領取託運行李的收據。
服務變更如下:
(1) 櫃檯的配置以航空公司作為區域劃分,而非以搭乘艙等劃分
新的規劃完成後,搭乘ANA由成田機場出發的國際線航班旅客將使用A~D區的劃位櫃檯。搭乘頭等艙和ANA飛行常客計畫之鑽石卡的貴賓能繼續利用位於劃位櫃檯Z區的ANA Suite Check-in 貴賓室。
(2) 新的自助報到系統
自助報到系統將全面升級,提升完成報到手續的速度。從7月中旬以後,旅客利用自助劃位機器在取得登機證的同時,也能領取託運行李的收據,節省更多時間。
(3) 於ANA貴賓室推出主廚全套服務
自6月1日起在成田機場ANA貴賓室於特定的時間帶,廚師團隊們將為旅客準備特訂的客製化餐點,例如壽司或烤牛肉和親自接待旅客享用美食。
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