▲日本熊本7.3大地震,阿蘇神社震倒、物資缺乏。(圖/達志影像/美聯社)
記者賴文萱/台北報導
日本熊本地震,交通部觀光局18日通報台灣旅行團情況,目前掌握共有27團660人於日本九州地區,目前旅客均平安。另外,4月18日至4月30日出發九州的台灣旅行團,旅行社69團主動取消出團,觀光局也請業者處理與旅客後續解約退費事宜。
▲日本熊本地區發生7.3強震。(圖/達志影像/美聯社)
觀光局表示,據目前掌握的最新消息,雄獅、東南、五福、山富國際、大興、喜鴻、立益、百威旅行社,計有27團660人於日本九州地區,目前旅客都平安。
另外,4月18日至4月30日間出發前往九州地區之旅行團,旅行社已主動取消出團計有69團共2084人(包含雄獅、東南、康福、百威、易遊網、利百加、信安等旅行社),觀光局也請業者妥為處理與旅客後續解約退費事宜。
▲不少旅客近期取消九州行程。
觀光局說明,4月30日前出發前往日本九州行程經熊本縣之旅行團,旅客取消行程,依國外旅遊定型化契約第28條規定辦理(即旅客解除契約,旅行社應將已代繳之規費或履行本契約已支付之全部必要費用扣除後之餘款退還旅客)。
至於前往九州未受震災影響之景點區域,則依契約第28條之1規定辦理(即旅客解除契約,旅行社除得扣除已支付之必要費用外,並得向旅客收取不超過5%旅遊費用作為補償),但若採第27條規定對旅客較為有利,則依第27條規定處理。旅客如仍有爭議,可向觀光局或品保協會申訴安排調處解決。
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