年吸引78萬遊客到訪　澎管處長張隆城：故事行銷是關鍵

記者游琁如／專題報導
 
澎湖近幾年來能見度高，不僅台灣旅客喜愛，也因被選為「世界最美麗海灣」受到不少國際旅客重視。據澎管處表示，去(104)年全年澎湖到訪旅客達到78萬人次，旅遊旺季從4月起至10月，足足七個月「天天都是周末假期」。澎湖國家風景管理處處長張隆城表示，一地的觀光若想成功崛起，「故事行銷是一個重要因素。」


▲澎管處長張隆城。（圖／記者游琁如攝）

澎湖現有的景觀海洋資源豐富，一直以來是吸引觀光客到訪的重要因素，然而，再美的景觀，相同處去久了必定會感覺疲乏，對於旅客和觀光包裝吸引力相對降低。張隆城說，想提升一地觀光競爭力，可從兩處著手，一為鎖定「小活動」行銷，一年四季，皆可推出不同的在地活動吸引旅客參與，從而留下深刻印象；二為發明「故事名詞」的觀光景點，例如近期爆紅的「摩西分海」，就把澎湖的觀光形象再次提升，讓更多人看得到。

原本只是簡單的漲退潮景像，加上「摩西分海」的名詞後，當地景點奎壁山和赤嶼等景點，不再只是退潮踏浪走路賞玩潮間帶的地方，而成為充滿奇幻異想和神奇景觀的必去之地，「資訊、故事、行銷相加起來，呈現正確資訊給旅客，就會自然吸引人潮。」張隆城說，開發新景點，讓一個地方風華再現，是推廣觀光的重點。

▼澎湖的摩西分海景觀。（圖／記者陳姿吟攝）


張隆城過去曾任大鵬灣風管處副處長，為了改變小琉球旅遊型態，讓更多旅客從一日往返變成過夜客，張隆城曾經推出「愛上夜琉球」活動，成功吸引旅客住在當地，並讓民宿業者從原本的18間，躍升為200間，打開了小琉球海洋資源景觀的能見度。而相關經驗移植到澎湖，張隆城說，未來會朝改變當地旅遊型態努力，期待更多旅客鎖定澎湖的七美、望安成過夜點。

「不住怎麼會知道一個地方的美麗？」張隆城說，要了解當地，居於在地是一個簡單的方式，海島地區最美時刻常出現在傍晚和夜間，美麗的海景日落景觀加上無光害的夜間星空，是城市看不見的景象，「提供更多住宿機會給遊客，也會讓回流客提升。」張隆城說，不少旅客將澎湖視為每年必訪的度假地點，只因為曾經住過，便難以忘懷其中靜謐安逸的氣氛。

過去澎湖旅遊市場74%為團客，其餘為自由行旅客，現在則完全相反，自由行旅客比例更不斷增加，張隆城說，澎湖的旅遊市場已經趨於成熟，未來將主打樂齡、樂活族群，並從台灣旅客推廣至外國遊客。目前全澎湖一晚最多可住5000人，張隆城建議，旅客可以以3天2夜時間走訪澎湖，必能體會其獨特之處，且會一直想再回澎湖，感受純淨空氣期安靜氣氛。