旅客最重視的飯店設施？「免費早餐」超過無線網路

記者游琁如／台北報導

全球旅客在選擇理想的飯店設施時，最關注的到底是什麼？知名飯店訂房網站今(8)日宣佈，在繼去年免費無線網路獲得冠軍後，「免費早餐」被票選為旅客最看重的飯店設施。


▲飯店房間示意圖。（圖／記者游琁如攝）

去年排名第一的免費無線網路設施，今年下滑至第三位。受訪旅客們針對33項不同的設施進行排名，結果顯示「免費早餐」成為旅客心中最重要飯店設施首選，緊隨其後的是無障礙餐廳。投票選出的十大理想飯店設施還包括停車、禁煙區以及飯店大廳的咖啡和茶水供應。最不重要設施則包括兒童設施、寵物服務和美髮沙龍。超過三分之一的受訪者認為，會議中心和會議室也是最不重要的設施之一。

至於客房內最重要的設施時，免費 WiFi 排在首位，其次是附淋浴的浴室，而托兒照護被票選為最不重要的服。對此調查，Hotels.com 全球資深公關總監Alison Couper 表示：「旅客們似乎變得更關注他們的餐點。隨著科技的重要性越來越高，免費 WiFi 在總體飯店設施排名中跌落第一寶座實屬出人意料，但它仍是飯店內重要的設施，說明出門在外保持聯絡依然是重要考慮。」

▼左圖：旅客最重視的飯店設施；右圖：旅客最重視的客房設施。(圖／Hotels.com提供)