▲有女網友參加行健旅遊克斯蒙10日遊，回程時，同行四人僅她一人回國 。（圖／翻攝自行健旅遊官網）
記者彭懷玉／台北報導
一名女網友於「爆料公社公開版」爆料，日前參加行健旅遊克斯蒙（克羅埃西亞、斯洛維尼亞、蒙地內哥羅）10日遊，想不到在回程時，竟然沒機位可回國，四人同行僅她一人回台。對此，行健旅遊叫屈，是由於航空公司超賣機票，有5人被臨時拉掉，而航空也提供一人600歐元（折合新台幣約19,709元）以及餐券，作為賠償。
▲布萊德湖有「斯國皇冠上耀眼的藍寶石」之稱。（圖／翻攝自行健旅遊官網）
行健旅遊協理許明皓接受《東森新媒體ETtoday》電訪時表示，該團員是參加3/3-12克斯蒙10日遊行程，3/11晚間8點多從黑山首都波德哥理查(PODGORICA)回程，3/12抵達伊斯坦堡時需轉機回台，不料，在辦好手續後，土耳其航空臨時通知，伊斯坦堡飛回台北的航段超賣，因此選了5人被拉下來，碰巧就是投訴者這4位。
▲桃園機場第一航廈。（示意圖，與本文無關／記者彭懷玉攝）
許明皓說，投訴人為4位友人同行，領隊也主動釋出善意陪同，預計5人於伊斯坦堡多留一晚，隔天同一時間搭土航班機回台，且土航有提供一人600歐元賠償金以及餐券。不過，就在接近登機時，土航通知該投訴人有候補上機位，當下地勤告知，若有候補上卻不登機等同放棄，因此她才會孤單回家，並非她Po文所述。
▲餐廳美食。（示意圖／與本文無關，取自免費圖庫pexels）
至於回台前一晚害30名團客餓肚子，後來才回飯店吃同樣的東西用餐一事，許明皓喊冤，3/10當天用晚餐時已有事先訂位，不過到現場服務生卻告知找不到訂位資料，對此，當下領隊也立馬處理，只好趕緊請飯店準備晚餐，想不到竟和前一天的餐點大同小異，因此，會依照旅遊契約退餐費2倍給團員，會再陸續跟團員處理退費事宜。
▲土耳其航空空中巴士（Airbus）A321。（示意圖／達志影像）
而品保協會發言人李奇嶽為旅行社叫屈「航空公司超賣是常態」，旅行社也不希望有類似的狀況發生，他舉例，一架飛機若有100名機位，通常航空公司會超賣到110名，以防止No Show情形發生，假使不幸遇到「全數乘客到齊」，就可能會臨時被拉掉，再由航空公司進行賠償。李奇嶽指出，若投訴者有任何不滿可到品保協會申訴。
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