他指1問題恐導致「台灣上演疫後之亂」：別奢望恢復往日國際客榮景

▲台灣觀光產業目前面臨人力短缺問題。（圖／取自免費圖庫pixabay）

記者蔡玟君／綜合報導

台灣將從10/13起開始0+7、解除禁團令，讓台灣觀光業者大為振奮，但疫後觀光型態已大不同，日暉國際渡假村董事長鄭越才表示，邊境解封不是萬靈丹，可以期望、但不要奢望恢復往日國際客榮景，同時，「人力短缺」問題到加上鄰近日、韓、泰國家加速鬆綁旅遊禁令搶客，台灣觀光恐上演後疫情之亂。

▲台灣邊境即將解封，但有業者指出不要奢望恢復往日榮景。（圖／取自免費圖庫pixabay）

鄭越才表示，儘管全球疫情已逐漸趨於穩定，但疫後的旅遊型態早已改變，傳統千篇一律、走馬看花的團體行程早被淘汰，而朝向精緻深度旅遊、善用無接觸數位工具排程客製化特色行程等，但邊境解封不是萬靈丹，可以期望、但不要奢望恢復往日國際客、大陸客的榮景，疫後的旅遊市場要生存下來，就必須要隨時掌握局勢、懂得應變。

▲池上日暉國際渡假村董事長鄭越才建議旅宿業者應將員工本地化。（圖／業者提供）

他也表示，目前台灣觀光產業面臨最大問題就是「人力缺工」，疫後觀光人才流失，加上台灣產業結構轉型，願意從事基層服務業的人越來越少，他以郊區飯店為例，目前郊區飯店人力缺乏，他建議旅宿業者應將應將員工「本地化」，鼓勵戶籍遷到當地，像是日暉針對設籍本地的員工，除了年資獎金加乘以外，另會再給予一年6000的地區津貼，才能增加員工的穩定性，降低流動率。

他也建議政府可藉由推動「星級評鑑」，獎勵通過五星認證的飯店業者，引進觀光產業移工，來實際解決業者的當務之急，同時也能鼓勵大家提升品質達到雙贏的局面。