顧客滿意度最高！大韓航空獲「最佳航空公司」

▲大韓航空獲2017全球顧客滿意度指數 選為「最佳航空公司」。（圖／大韓航空提供）

記者于佳云／台北報導

大韓航空獲2017全球顧客滿意度指數 (Global Customer Satisfaction Index, GCSI) 選為「最佳航空公司」，連續第13年蟬聯此項殊榮。GCSI是由融合多元文化的顧問集團JMAC所制定的指標，用以衡量顧客滿意度水平。該集團每年均會編制和分析影響顧客滿意度的因素、顧客價值及全球競爭力，並以此為標準評選出年度最佳公司。

大韓航空一向致力引進環保型客機、提供優質的航班服務及開發新航線，並一直獲得業界的廣泛認可。近期大韓航空引進了南韓首架新一代客機波音787-9「夢幻客機」，該環保型客機由超過50%的碳纖維複合材料製成。波音787-9客機的艙窗較一般客機大増78%，機艙壓力和空氣濕度亦遠高於傳統客機，為乘客營造更舒適的飛行環境。

近年，大韓航空大力推動航線網絡發展，以增強其全球競爭力。去年，大韓航空推出了由韓國仁川來往中國貴陽、日本沖繩和印度德里的新航線。而今年更新增飛往西班牙另一座主要城市巴塞隆納的定期航班服務。此外，大韓航空將繼續拓展與其他海外航空公司的合作，為乘客提供更廣泛更便利的航班服務。

大韓航空發言人表示：「作為全球領先的航空公司，大韓航空將繼續以創造價值和滿足客戶需求作為大前題，精益求精提升服務，並採取適當改善措施，以實現更好更長遠的發展。」