觀光署勒令年代旅遊停業也沒用 知情人士:民眾想拿回錢得等一年

▲▼旅客遊越南富國島遭丟包 首班返台包機5點05分抵達桃園機場(圖/桃園機場記者聯誼會提供)

▲旅客遊越南富國島遭丟包,目前已經返台。(圖/桃園機場記者聯誼會提供)

記者蔡玟君/台北報導

年代旅遊春節丟包292名台灣旅客在越南富國島,更有上百名旅客雖然已繳錢報名,但「在台灣就被丟包」,現在許多民眾只想止損,讓業者扣除必要費用後退費。但有知情旅行社業者私下表示,民眾想討回錢,可能至少得等半年到一年。而品保協會稍早表示,將會以最快速度讓年代旅遊出會。

年代旅遊相關受害者全台累積近千人,觀光署今(16日)表示,發現年代旅遊財務異常,積欠逾千萬元,宣布對年代旅遊裁罰停業3個月處分,即起禁止出團攬客。

▲▼年代旅遊裁處案,觀光署說明記者會。(圖/記者謝盛帆攝)

▲觀光署勒令年代旅遊停業3個月。(圖/記者謝盛帆攝)

雖然觀光署已經勒令年代旅遊停業3個月,但看在旅行社同業眼中,旅客想討回錢也沒那麼簡單。有不具名業者指出,現在年代旅遊就是沒錢,觀光署雖然勒令停業,但只要公司還在,就無法啟動「旅行業履約保證保險」。

所謂「旅行業履約保證保險」就是對於投保的旅行社在保險期間內,向旅遊團員收取團費後因財務問題無法啟程或完成全部行程,致旅遊團員全部或部份團費遭受損失時,由承保的保險公司依保險契約之約定對旅遊團員負賠償之責。

▲▼年代旅遊出面說明旅客被丟包事件。(圖/記者蔡玟君攝)

▲年代旅遊負責人林大鈞日前開完記者會後,已不再接聽電話。(圖/記者蔡玟君攝)

該業者表示,要進入「旅行業履約保證保險」前面還有一大段行政程序要走,觀光署勒令停業後、品保協會將年代旅遊出會,一經出會,觀光署就會要求年代旅遊追加保證金,可能金額為200萬,但如果年代不繳,就是撤照,過了撤照後才會進入「旅行業履約保證保險」階段,由保險公司賠錢給旅客。

該業者說,據他了解,現在很多民眾只想止損,把必要行政規費10%扣掉也沒關係,只要能退錢就好,但現在年代旅遊就是沒錢,等到進入保險公司階段,至少也要半年至一年,直言這些受害者想拿回錢可能還要等上一段時間。

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