花蓮部分飯店、餐廳暫停服務 雄獅：改期、轉團可折500到1000元
7.2級強震震驚全台，尤以震央花蓮最為慘重，受地震影響，花蓮部分飯店、餐廳無法提供服務。對此，雄獅旅遊表示，目前已積極與供應商保持聯繫，確實掌握最新狀況，並已主動取消部分花蓮團體行程，影響人數約6團、180人，後續花東團體行程將在保證旅客安全之前提下正常出團。 (2024-04-03 15:27)
不斷更新／7.2強震重創！花蓮飯店「停業、延期、退費規定」一覽
今（3日）發生7.2強震重創花蓮觀光，公路、鐵路全中斷，最直接影響就是緊接而來的兒童清明連假。《東森新媒體ETtoday》整理花蓮飯店業者因應此次災情，給予旅客的退費、更改行程與營運規劃，提醒旅客留意。 (2024-04-03 13:51)
年代旅遊林大鈞最新聲明：公司財務困難 無法賠償旅客、出團
年代旅遊（美加國際旅行社）近日富國島出團爭議持續延燒，不僅被丟包在當地的旅客返台後要賠償，還有已經付錢卻無法出團的旅客也喊賠，但現在負責人林大鈞發出最新聲明，表示因財務困難，無法對旅客負起賠償責任。 (2024-02-17 14:15)
快訊／年代旅遊受害者「最新申請理賠4方法」揭曉 需附證明一次看
年代旅遊（美加國際旅行社）過年期間丟包292名台灣旅客在越南富國島，還有約430名旅客已經付清團費，卻面臨無團可出，品保協會在今（16日）傍晚除宣布將美加國際旅行社踢出會，晚間更公布最新受理申請理賠方式，提醒旅客留意。 (2024-02-16 23:19)
快訊／年代旅遊即起被踢出品保協會 未繳保證金恐撤照
繼觀光署今（16日）下午勒令年代旅遊停業3個月後，品保協會於傍晚也在官網祭出公告，將年代旅遊（美加國際旅行社有限公司）正式踢出品保協會。 (2024-02-16 18:15)
數十通電話灌進品保「都是年代旅遊客人」 已有被丟包旅客申訴
年代旅遊丟包292名台灣人在越南富國島，吸引各界關注。品保協會表示，今（16日）已收到2件申訴、超過60通電話，全部都是年代旅遊的客人。 (2024-02-16 15:14)
300台人被丟包還多付720美金 品保協會怒斥年代旅遊「莫名其妙」
近300名台灣旅客報名年代旅遊團，過年期間到越南富國島玩，結果卻因付款問題被丟包，近百名旅客被迫現場付720美金（約新台幣2萬2603元）才能繼續行程。品保協會理事長張永成今（15日）怒斥年代旅遊「根本莫名其妙」，呼籲業者應盡快把720美金還給旅客。 (2024-02-15 11:02)
年代旅遊喊告！越南地接社怒控「還在抹黑」 指開記者會別有用心
292名台灣旅客過年跟團去富國島旅遊，結果卻慘遭丟包，負責的年代旅遊（美加國際旅行社）被網友罵翻，因款項問題與地接越南WInnER國際旅行社各執一詞，最後年代旅遊總經理林大鈞於14日晚間發出聲明，將對地接社提告。而地接社也在深夜發出聲明回擊，指年代還在抹黑，開記者會更是別有用心，現在只希望能拿回款項。 (2024-02-15 09:24)
明年開放團客赴陸還限額！業者怒批超擾民：逼更多人走灰色地帶
台灣赴陸禁團令將於明年3月1日解封，但陸委會卻於13日表示初期仍日限額2000人，掀起旅遊業反彈。有不具名旅遊業者直言，開放團客赴陸卻又限額「根本是擾民行為」，更質疑要如何計算？亦有另一名業者私下表示，開放還限額只會讓更多業者遊走灰色地帶，影響旅客權益與保障。 (2023-11-14 13:54)
「護照被弄丟」行程泡湯！旅客權益曝：退還團費＋100%違約金
要去越南玩竟因旅行社臨時出包而泡湯！台北一名女網友表示，她2月向品冠旅行社預訂4人越南旅行團，並將護照等資料寄到位於高雄的旅行社。豈料，出國當天她們一家四口抵達高雄小港機場，才發現護照被旅行社搞丟。對此，品保協會表示，旅行社需依照旅行定型化契約走，出發當天若因旅行社疏失造成不能成行，除了退還團費外，另還要再給100%違約金賠償。 (2023-04-07 10:43)
品保協會改選結果出爐！鴻禧董事長張永成獲「新任理事長」
中華民國旅行業品質保障協會（簡稱品保協會）今（27日）召開12屆第一次會員大會暨理監事改選，鴻禧旅行社董事長張永成獲新任理事長，全數通過推舉為本屆品保協會理事長，富立旅行社董事長黃文卿則獲選出任監事會召集人。 (2022-09-27 18:47)
住長榮酒店遭「酒精噴眼」灼傷！一個原因讓他喊告 業者急道歉
被飯店人員酒精噴到眼掛急診，求一張住宿券卻遭拒！一名陳先生帶妻兒到宜蘭礁溪長榮鳳凰酒店渡假，不料，昨（26日）用餐時，卻被酒店服務人員以酒精噴到眼，當天員工載他前往醫院掛急診，經診斷結果為「右眼化學性灼傷急性角膜炎」，原PO向業者求償「一張住宿券」卻遭拒絕，事後陳先生將事情來龍去脈分享至臉書社團，引起網友撻伐，今（27日）業者急發道歉聲明，強調後續將持續關心消費者，維護消費者權益。 (2021-10-27 15:02)
疫情警戒升至第二級！KLOOK、KKday6／8前行程異動可「全額退費」
中央流行疫情指揮中心今（11日）宣布，即日起至6月8日將提升疫情警戒至第二級。對此，KLOOK發布消息表示，已預訂6月8日前行程的用戶，若因疫情關係希望取消或改期，只要透過App或網頁聯繫，將可免費退訂或改期。KKday則公告，若旅客因疫情導致行程變動，6月8日前將為旅客辦理取消，並進行全額退費。 (2021-05-11 17:52)
新竹台灣燈會取消！雄獅宣布團體可全額退費 業者：損失不敢預估
受到部桃院內群聚感染事件擴大影響，今年原訂在新竹舉行的台灣燈會宣布取消，雄獅旅遊表示，已報名相關名台灣燈會相關行程的旅客，若願意轉移其他團體行程可享團費9折優惠，若無轉團意願者亦可全額退費。有其他旅行社業者也私下表示，此次損失不敢預估。 (2021-01-19 18:14)
官網早有寫！她抱怨「包棟與屋主同住」 當地業者：民宿是我家就該遵守
有網友日前在爆怨公社控訴一間宜蘭包棟民宿，不但入住要跟屋主同住、禁止使用廚房，且凌晨1點一到就要關燈睡覺，甚至無時無刻受到監視，抱怨民宿規矩一堆。實際打開該民宿官網，官網目前注意事項寫明「民宿主人、管家同住於民宿內」、「民宿廚房不開放使用」等規定，也有在宜蘭經營超過10年的其他民宿業者表示：「民宿是我家，就該遵守規定。」 (2020-08-12 19:29)
46人吃完自助餐上吐下瀉！宜蘭礁溪老爺酒店5點聲明回應了
宜蘭礁溪老爺酒店今（5日）傳出有46人在自助餐廳用餐後上吐下瀉，目前已暫停營業。礁溪老爺酒店發布5項聲明表示，目前餐廳已進行全面性清潔消毒，後續會配合宜蘭縣政府衛生局稽核環境、水質，並會主動送檢相關食材，同時已主動聯絡用餐客人給予彈性調整，以旅客權益為優先考量。 (2020-08-05 13:31)
郵輪跳島超搶手！2小時1700人報名 總統套房、皇宮套房全秒殺
由雄獅旅遊和星夢郵輪攜手推出「郵輪跳島」將於8月2日正式啟動，以星夢郵輪旗下「探索夢號」出發至澎湖、金門或馬祖進行4天跳島行程。昨(29日)在記者會上宣布行程消息後，今日一早上班時間才過了2小時，電話詢問不斷，網頁一度當機，總預約人數已破1700人。 (2020-06-30 11:09)
全球首艘郵輪在台復航！8/2基隆-澎金馬「跳島4天3夜7900元起」還可海上賞煙火
終於確定了！台灣將成為全世界第一個遊輪復航的國家，由雄獅旅遊和星夢郵輪攜手推出「郵輪跳島」將於8月2日正式啟動，以星夢郵輪旗下「探索夢號」出發至澎湖、金門或馬祖進行4天跳島行程。雄獅集團董事長王文傑表示，跨國旅遊無法預測，原本8,000億的國人出境商機，將由外轉內，需求帶動供給面，帶領臺灣觀光步入新世紀！ (2020-06-29 14:30)
旅遊業全停擺！五福、喜鴻、雄獅旅行社4月底前皆停止海外團
中央流行疫情指揮中心昨3月17日宣布，亞洲19國、東歐1國及美國3州旅遊疫情提升至第三級警告：Warning，碰上全球鎖國、封鎖邊境防疫，全台旅行業者繃緊神經，紛紛公告將取消4月30日前海外團體行程。 (2020-03-18 12:01)
韓國旅遊升第三級警告！旅行社退費懶人包 雄獅：取消3月底前團體行程
韓國新冠肺炎（COVID-19）疫情延燒，中央流行疫情指揮中心今（24日）宣布，韓國的旅遊建議提升至第三級警示，提醒民眾避免至當地所有非必要旅遊。雄獅旅遊宣布全數取消3月底前出發的團體，可樂旅遊則表示，針對韓國旅行團將扣除必要費用後，其餘全數退還旅客。 (2020-02-24 19:37)
還有近400台人在當地！韓國旅遊升第三級警告 旅行業者：安排26號前返台
韓國新冠肺炎（COVID-19）疫情延燒，中央流行疫情指揮中心今（24日）宣布，韓國的旅遊建議提升至第三級警示，且本國籍人士於2月25日、26日自韓國入境者，須落實14天自主健康管理，另自27日零時起入境的本國籍人士則實施14天居家檢疫。目前約有近400名台灣旅客仍在當地旅遊，旅行業者表示，將安排旅客26日前返台。 (2020-02-24 19:22)
疫情衝擊旅遊電商也遭殃 KKday「旅遊充電假」美其名無薪假惹議
疫情衝擊觀光產業，不僅飯店業關閉樓層、航空業鼓勵員工休假，今（20日）也傳出旅遊電商平台KKday爆員工資遣與無薪假消息，據了解KKday員工爆料19日全公司召開大會，希望員工放假，更以「旅遊充電假」美其名，作法讓員工十分不滿。 (2020-02-20 20:37)
3月31日前赴大陸團體行程緊急喊卡 旅行業者認賠全額退費
武漢疫情全球延燒，2月6日起大陸旅遊警示燈號將調升為「紅色」，公主遊輪也緊急取消2月所有航班，為不影響旅客權益，台灣旅行業者紛紛推出緊急處理辦法，4月1日前都能全額退費。 (2020-02-05 19:05)
武漢肺炎疫情失控！全國暫停出團大陸...5大旅行社處理措施曝
武漢肺炎疫情失控，觀光局宣布「全國旅行社即起暫停出團大陸」！對此，雄獅旅遊、五福旅遊、可樂旅遊、易飛網以及易遊網皆做出回應，取消中國全線團體行程，除了證照費用之外，一律全額退費。 (2020-01-24 17:37)
