房客摺「豆乾棉被」 民宿主人笑彎腰:可能剛退伍

點評:好房客,歡迎再來!

文/李安君

台東民宿「有時回家」主人在臉書上PO了一張照片,被子摺成四四方方方的豆腐塊模樣。住客離去,主人進房整理時,看呆了,笑彎了腰,「這客人肯定剛退伍!」這是當過兵的人都會有FU的景象。

 ▲主人真的完全沒動手腳,「有時回家」的住客離去前竟然摺了兩床「豆乾塊」。(圖/有時回家提供)

有網友留言回憶摺豆乾棉被點滴:「剛入伍時,棉被一定是蓬的,要睡久了才會變扁,初期棉被一定會摺的跟刈包一樣圓滾滾,等到棉被睡扁了,就可以開始試著把棉被摺出豆乾樣。首先左右各兩摺,總共四摺,把棉被摺成長條型,之後五指併攏伸直,指尖在棉被的一端,手肘壓住棉被並向裡折。」

「另一方向採同樣方法,兩邊摺好之後,棉被從側面看會是『凹』字形,此時把凹下去的部分從棉被下面拱出來,形成像山一樣,拱出來之後,就直接把其中一側的棉被整個翻過去蓋著,棉被的雛形就出來了。但切記,現在陸軍不能捏角捏線,那算是破壞裝備。」

六年級及更年長的人都有同樣的經驗。

不止這樣,「可能」退伍不久的住客還把房間整理得很乾淨,像沒住過,垃圾沒有亂丟,都用自個兒帶的日常生活用品,包括牙刷、牙膏、毛巾…總之,很有條理,不給主人帶來困擾而且很環保。當然主人事後會全部把房客用過的棉被、床罩清洗乾淨。最主要是房客願意自己帶私人用品。

多年前曾撰寫一篇名為「當個有教養的大爺」文章,主要內容是陳述韓國新「師奶殺手」車勝元因宣傳電視劇「最佳愛情」來台,離開飯店前特別將房間整理打掃乾淨才走,房務人員驚喜又開心,說他是「真正的大牌」。

十年前和朋友聊到住房的問題,他有感而發說:「我媽媽在飯店做房務打掃,每天彎腰整理好辛苦,如果每位住客隨手把垃圾放進垃圾桶,她就可以多一分鐘休息時間,那該有多好。」這聽來是很小的事情,心裡卻翻攪半天。

▲台東「真柄老舍」民宿主人老林才一個人呢,要打掃一整間屋子,住客都很體貼他,都會整理好再離開。(圖/小龍提供)

聽了他的話後,出外旅行不管是住飯店或民宿,總是盡量把房間原有的擺放歸位,該丟桶子,不會放桌上,而且垃圾總是丟同一個桶子,不放兩個桶子,打掃人員只要彎一次腰整理垃圾桶就好。一個小小的貼心動作,讓處理房務的人可以多點時間喘口氣。

一位擔任飯店房務的朋友說,服務多國住客,整體而言,日本人的環保和生活教育最好,「東西多半擺放整齊,浴室用過的毛巾甚至會摺好,牙膏蓋都會蓋好,如果買飲料到房間喝,還會把玻璃罐、鋁罐、塑膠罐分類,用袋子裝好,每次看到這樣的客人,內心總是充滿感謝。」

說到毛巾,國人多半搞不清楚怎麼擺放,如果是住宿一夜,Check Out後,房務人員就進房打掃,問題不大,如果是續住兩夜以上,那就有些小常識了。近年,全球鼓勵做環保,毛巾盡量不必每天換洗,住客可把不想換洗的毛巾掛回架上,要換洗的就放浴缸裡,房務人員就知道哪些是要洗哪些不用。當然最好都自己帶。

因環保意識抬頭,無論是國際或國內住客的水平也相對提高,以車勝元入住的晶華酒店為例,房務人員說,針對續住房客分析,已有高達50%至55%的人均有隨手做環保的習慣,也就是說假設飯店擁有200間客房,超過100間的住客會重複使用床單、毛巾。

▲花蓮的「後湖水月」的帳棚房很有特色,住客度假結束,接著由主人上場忙碌,房客能做的就是盡量自己帶牙刷、牙膏、小毛巾,為環保盡一份心力。(圖/小龍提供)

另外,民宿與飯店的客房備品方面,愈來愈多的住客是「備而不用」,客人會自備牙刷或自行準備日常慣用的沐浴品,對於並未動用的備品,如:肥皂,也會原封不拆放置原位,客人也會在離開房間時將垃圾集中,甚至分類,將紙產品與瓶罐類分開擺放,讓打掃人員方便處理。

有些飯店床頭會放置顧客意見函,民宿也會有留言本,我的習慣是會細心撰寫幾句話,謝謝他們提供好環境,簡單幾句溫暖的話,對打掃人員或主人都是很棒的鼓勵。

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