▲背包客棧實際照片跟網站差太多遭投訴。（圖／東森新聞／下同）
地方中心／綜合報導
新北市瑞芳金瓜石，有間環境相當清幽的背包客棧，卻被從馬來西亞來的遊客杜小姐投訴，網站刊登的照片和實際差很大，而且環境髒亂，到處都是蚊蟲，覺得有被騙的感覺，甚至態度很消極。不過民宿老闆解釋，內部常整理是想努力給遊客家的感覺，而且客棧在山邊，早在網站上提醒遊客，會有很多蚊蟲，認為是這群馬來西亞遊客無理取鬧。
木製建築，隱身山林之間，這間背包客棧，環境清幽，卻讓馬來西亞來的遊客杜小姐，受了一肚子氣。她表示整個很驚訝，完全沒有辦法接受，房間老舊，還瀰漫一股奇怪的味道，不符合原先期待。
拿出照片比對，網站上的圖片跟實際現場差很大，杜小姐表示，照片中看起來溫馨，實際卻很老舊，以為乾乾淨淨卻到處都是灰塵；原本應該是擺滿抱枕的溫馨沙發座位，現場卻擺了個汽車座椅，讓她看了好傻眼，生氣指控客棧環境髒亂，到處都是蚊蟲，認為民宿有詐欺嫌疑，應該負起責任。
杜小姐表示，這間在金瓜石的背包客棧，一個人一晚只要台幣700元，因為照片跟現場狀況差太多，當下就拒絕入住，想叫計程車離開，並要求老闆幫忙付車錢。不過老闆氣憤表示，「你不喜歡我們的地方，我們也不希望有你這樣的客人」，不想住可以不要付錢，但要求車資太過分。
不過，老闆對自己的客棧很有信心，認為客棧內部經常整理，想給遊客「家的感覺」，加上網站內也有提醒客人，因為客棧靠近山邊蚊蟲較多，要遊客三思，沒有任何欺騙意圖，認為是這群馬來西亞遊客無理取鬧。
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