態度差、環境髒 旅客心中全球10大「最糟糕」機場

旅遊中心/綜合報導

綜觀歷年屢屢在「全球最佳機場排行榜」上榜的機場,不外乎是因為服務態度佳、環境舒適明亮、休息與娛樂設施完善等備受來往旅客青睞。不過有好就有壞,美國知名媒體《Wall St. Cheat Sheet》最近就公佈全球最「糟」的10大機場,不少重量級機場都中標。

▲1.菲律賓馬尼拉 尼諾伊•阿基諾機場。(圖/取自維基百科)

每年吞吐超過3200萬人次的尼諾伊•阿基諾機場,但因機場最多只能負荷600萬的旅客量,因此機場內經常擁擠不堪,加上機場人員態度差、排隊老是要排很久等原因,使得許多旅客對這座機場很感冒。

▲2.法國巴黎 戴高樂機場。 (圖/達志影像/路透社)

★圖片為版權照片,由達志影像供《ETtoday東森新聞雲》專用,任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可,不得部分或全部轉載!

極少的座位、毫無組織性的混亂場面,以及極度糟糕的服務態度,使得《Wall St. Cheat Sheet》將這座歐洲第二大機場評為最糟糕機場第2名。文中更特別提到機場人員不願意向旅客說英文-即使他們看起來似乎聽得懂你在說什麼。

▲3.美國洛杉磯 洛杉磯國際機場。(圖/取自維基百科)

全球第6大最繁忙、美國第三大機場,每年吞吐超過6千萬旅客人次,聽起來服務和設施應該也不會差到哪去才對,不過在服務人員糟糕的應變能力和混亂的環境,以及不足的座位、餐廳和商店,使得這座機場名譽不佳,有「航空業的奧斯卡」之稱的Skytrax更只給它4.3的低分。

▲4.義大利 貝加莫機場。(圖/取自維基百科)

骯髒不堪的環境和極不友善的服務品質,使得《Wall St. Cheat Sheet》建議旅客還是不要對這座機場抱有什麼太大期望。「好睡機場指南」網站指出,機場內的保全人員非常不友善,且機場內的衛生環境不佳,尤其廁所更是髒兮兮,根據2013年旅客票選好睡機場排行榜中,貝加莫機場更是名列全球第2糟。

部分旅客也表示,因為語言不通的關係,所以當碰到問題尋求協助時也難以和機場人員溝通,且機場內又吵又髒,如果因為航班關係必須夜宿機場,也別期待能有充分睡眠,因為保全人員會走過來把你叫醒。

▲5.美國紐約 拉瓜地亞機場。(圖/取自維基百科)

身為紐約第三大重要機場,拉瓜地亞的名聲卻不怎麼好。讓許多旅客抱怨連連的是,唯一與機場連接的大眾交通工具只有市區巴士,所以想去哪都很不方便,且狹窄的報到櫃台、手機在機場內總是收不到訊號,以及Wi-Fi要付費等問題,都讓許多旅客對它頗感冒。

▲6.瑞士蘇黎世 蘇黎世國際機場。(圖/取自維基百科)

蘇黎世國際機場擁有舒適的休息環境、多元化的餐廳和商店可以讓旅客打發時間、充分放鬆,照理來說應該不會上榜才對-前提是你不介意機場內的服務人員態度不佳的話。

許多旅客表示,這麼美麗的機場但地勤人員的糟糕的服務態度卻破壞了這一切,也許對這些人員來說不過是小細節,但卻有可能讓短暫停留的旅客對這座機場產生不好的第一印象。

7.非洲查德共和國 恩將納國際機場。

如果詢問經常拜訪非洲的旅客有關恩將納國際機場的感想,也許負面評價會比好評來得多。有旅客表示,不但機場內的服務人員看起來充滿敵意,機場內到處散落著垃圾,還曾經看過有人用馬桶水洗腳,糟糕的環境讓旅客很難愛上這座機場。

▲8.俄羅斯莫斯科 謝列梅捷沃國際機場。(圖/取自維基百科)

如果你有機會踏入這座機場,也許你就會了解為什麼這座機場會在這個名單上了,糟糕的機場服務不說,難以辨認的指標,經常讓許多旅客找不到方向。有旅客就建議到莫斯科旅遊,不妨選擇從多莫傑多沃國際機場進出,因為它的名聲比較好,且前往市區較方便。

▲9.美國阿肯色州 小岩城國家機場(又名柯林頓國家機場)。(圖/取自維基百科)

根據知名旅遊網站「 Travel + Leisure 」的讀者表示,這座機場大概是全美國最糟糕的機場了,不但報到時要排隊很久,班機也經常延遲,稀少的餐廳和商家也讓等候登機的旅客覺得很無聊-所幸,這裡還有提供免費的WiFi讓旅客使用。

▲10.印度孟加拉 內塔吉•蘇巴斯•錢德拉•鮑斯國際機場。(圖/取自維基百科)

根據好睡機場指南網站的調查,內塔吉•蘇巴斯•錢德拉•鮑斯國際機場被旅客公認為是全球最糟糕的機場,且該網站也提醒旅客,如果你必須夜宿機場,那麼別想能在這裡睡個好覺,因為機場內不但很擠又很吵,座椅也很不舒服;此外,必需耗費大量時間排隊等待通過安檢也讓人不耐。

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