KKday再爆新一波裁員　業者證實：啟動組織調整

▲KKday宣布啟動新階段組織設計與團隊重整。（圖／業者提供）

記者蔡玟君／綜合報導

旅遊電商KKday今（17日）宣布啟動新階段的組織設計與團隊重整，部分團隊的職責也將重新配置。業者表示，此次調整預估將裁掉部分人員，但預期會比去年還少，並將優先與相關同仁進行溝通，同時不影響既有旅客訂單、退款、客服及供應商合作，相關服務皆依既定機制持續運作。

根據業者公告指出，此次調整朝四大方向推進，包括從過去以商品類型開發為主的分工，逐步延伸至消費者在目的地的完整旅程設計，同時強化全球品牌與行銷整合，並整合內容與SEO/AIO能力，最後為整合業務鏈路並加速溝通鏈，在持續提升工具、內外部系統與工作流程效能的基礎上，重整研發資源、供應商協作、平台管理及跨團隊溝通流程。

平台表示，透過新的組織設計，希望建立更清楚的專業分工與決策機制，減少角色重疊與重複溝通。配合組織架構與工作流程調整，部分過去分散或性質相近的職能將進行整合，部分團隊與角色的職責及歸屬也將重新配置；部分既有職務也將因工作內容整合，或相關職能納入新的組織設計而受到影響。

本次職務調整係基於新組織架構、工作流程與角色設計所進行的配置，並非針對個別同仁的能力、績效或過去貢獻所做的判斷。公司已優先與相關同仁展開個別溝通，並將依各地法規及實際情況提供必要的權益保障與支持。

KKday去年2月曾因應組織變革，裁員38名海內外優退員工，約占全集團員工數3.7%，並提供法定優退金+1個月以上的優退金保障，並給予履歷健檢、推薦函的協助，當時就曾預告將啟動新一波的組織再造。

同年6月底則又發布公告，在下半年裁減約15%的人力，調整範圍以海內外後勤支援部門為主，將資源聚焦在AI推薦系統、智能客服與敏捷化產品開發三大領域，致力從旅遊平台進化為以AI技術為核心的旅遊科技公司。