個資被詐騙亂訂披薩!她指必勝客1嚴重漏洞 業者:謝謝建議

▲▼披薩、比薩、披薩盒。(圖/取自免費圖庫pixabay)

▲女網友表示個資被詐騙拿去亂訂必勝客,驚呼預定系統有漏洞。(圖/取自免費圖庫pixabay)

記者蔡玟君/台北報導

有網友近日表示,自己剛罵完一通詐騙電話,手機簡訊卻突然收到必勝客披薩訂單資訊提醒,原以為是詐騙,結果登入APP發現真的有訂單,還好及早發現並趕快門市取消。網友致電客服反應,卻收到「只要填上註冊過的姓名、電話,和隨便一個email就能下訂」,讓她直呼是必勝客漏洞,品牌應該正視。對此,必勝客回應,謝謝消費者建議,會納入未來優化參考。

該網友在Dcard發文指出,某天接到一封必勝客傳來「已受到訂單」的簡訊,原以為是詐騙,結果登入必勝客APP才發現居然真的有訂單,趕緊通知門市取消,門市也說該訂單是透過網路下單,且上面還寫「請你吃批薩」。

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▲▼披薩,美食,速食。(圖/取自免費圖庫pexels)

▲網友認為只要在個資填上註冊過的姓名、電話,以及隨便一個mail即可下訂,是很嚴重的漏洞。(圖/取自免費圖庫pexels)

該網友也打到客服詢問為什麼非本人操作卻可以下單,結果客服回應,只要先將商品放置到購物車,在個資填上註冊過的姓名、電話,以及隨便一個mail即可下訂,讓她直呼是「很嚴重的漏洞,很容易被拿來惡作劇」,且確認家人、朋友都沒有訂購,之後才想到收到簡訊前曾罵過一通詐騙電話,懷疑是被對方利用個資下訂披薩。

該網友除覺的困擾,也認為若是因為這樣,導致門市接單人員接單製作餐點,而客戶多次不取或多位未取,這樣都是浪費的行為吧?呼籲必勝客應該正視該問題。也有網友在下方留言,認為下訂時應該要有簡訊確認訂單。

對此,必勝客回應,該名消費者的訂單問題,當天第一時間已由客服人員協助取消訂單;經過內部檢視後,也確認訂餐系統並無出現個資保護的相關問題;本公司十分重視消費者權利保護,將保留相關追究權利。也謝謝消費者對於訂餐作業流程提供的寶貴建議,將會納入未來優化參考。
 

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