九份4.5顆星民宿靠「3招」贏客!日客退房棉被疊好 歐人親完才吃早餐

▲九份,九份閒情民宿,九份閒情民宿老闆娘楊秋美,曉宅山。(圖/記者彭懷玉攝)

▲九份近年來多了很多新旅宿,曉宅山也是近期試營運的店家,二、三樓分別是景觀和侘寂風房型。(圖/記者彭懷玉攝)

記者彭懷玉/新北報導

九份的風雨,吹不走旅人的熱情,國境開放之際,外國觀光客陸續回籠,不以山海景觀、時尚裝潢吸睛的民宿,平日有7成入住率、假日更是全滿,靠的是暖入心的真誠相待,回歸人與人最單純的互動和關懷。

▲九份,九份閒情民宿,九份閒情民宿老闆娘楊秋美,曉宅山。(圖/記者彭懷玉攝)

▲閒情民宿老闆娘楊秋美說,除了簡單的英語會話要能溝通,最重要的是禮貌和替對方著想。(圖/記者彭懷玉攝)

人稱楊姐的楊秋美,在九份經營閒情民宿六年,她分享「九份是國際村,不少外國人若來台四天三夜,會有一天選擇來近郊的九份,其中又以日、韓客最多,甚至遠從南非、西藏等30多個國家的旅客,『我都很訝異客人是怎麼透過各訂房系統找到我們的?』除了簡單的英語會話要能溝通,最重要的是禮貌和替對方著想。」

▲九份閒情民宿。(圖/九份閒情民宿提供)

▲九份閒情民宿一共有五間房,六年來接待不少外國觀光客。(圖/九份閒情民宿提供)

楊姐原先在成功大學教中文,由於先生是基隆人,九份離基隆近,退休後與先生到九份經營紅槽肉圓店,不過之後房租飆漲,在無法繼續承租的狀況下,決定將原先九份的房子整修,作為民宿,一做就是六個年頭,言談中不時流露出對經營民宿的熱忱。

▲九份閒情民宿。(圖/九份閒情民宿提供)

▲兩棟中有一獨棟小屋,可容納8人。(圖/九份閒情民宿提供)

「大部分的日本人非常有禮貌,退房時會物歸原位、床鋪都整理好,看起來像是沒人住過一樣,擅長看Google導航的日本人、美國人,就連7、80歲日籍老太太都找得到我們家;陸客除了愛買東西,也曾遇過一位中國太太,來到九份後晃一圈,發現街上沒什麼人,就說要退房,因為她看到以前的照片,誤以為九份是小上海,我才跟他解釋她看到的是以前礦業興盛年代。」

▲九份閒情民宿。(圖/九份閒情民宿提供)

▲做建築、室內設計的先生,放進一般民宿不會用到的台灣檜木,讓旅客在一整天遊玩下來有個溫暖、好眠的落腳處,圖為山景二人房。(圖/九份閒情民宿提供)

連住多日的法國、英國人喜歡安靜做自己的事,來台就是要吃中式早餐,也幫他們準備花生、臭豆腐,順便介紹筷子如何使用,以及台灣美食是如何製作的,「你不跟他們說這是怎麼做的,他們都不敢吃耶!」也能順便做國民外交;楊姐笑笑分享歐洲人很愛親吻,要親完才要吃早餐。

當然,也因貼心服務感動旅人得到不少回饋。「曾有入住的老太太織了兩雙毛線襪給我,是前一晚連夜趕出來,感動到我眼淚都掉下來,之後我每年還會拍下襪子,傳照片給她,想跟她說:我把您送的襪子保存得很好。」

▲九份,九份閒情民宿,九份閒情民宿老闆娘楊秋美,曉宅山。(圖/記者彭懷玉攝)

▲「在陰雨綿綿的冬天到九份很可惜,那我們只能用友誼、熱情來彌補他們」九份閒情民宿老闆娘楊秋美說。(圖/記者彭懷玉攝)

此外,「『世界各國的假日都要掌握』像是新加坡何時國慶,美國人、中國人何時休長假,預計要待多久,最好的方式是先加客人的聯絡方式,若對方需要,就幫忙安排行程,若只是丟了鑰匙就離開,便失去了經營民宿的意義。」楊姐說,如果不巧在陰雨綿綿的冬天到九份,那我們只能用友誼、熱情來彌補他們。

▲新北市民宿協會理事長呂人鳳。(圖/記者彭懷玉攝)

▲新北市民宿協會理事長呂人鳳長期奔波於水金九的文化推動,她說,九份一帶興起2人就能包棟的民宿風潮,到九份待上三天兩夜其實有許多玩法。(圖/記者彭懷玉攝)

水金九一帶有200、300間民宿,每家各有特色,疫情之後,兩人包棟享受與世隔絕的空間,成為當下趨勢,以輕便路和基山街為中心,周邊許多房舍都變成民宿。同時經營歲月靜好民宿的呂人鳳(鳳姐),同時也是新北市民宿協會理事長,充滿活力和衝勁的她,長期致力於水金九的文化推動。

鳳姐說,坐擁山海美景的九份,一間店面一個月租金要25萬元, 但卻澆不息許多人來九份開店的夢想,很多時候一家收掉了,隔天就有其它人來裝潢,準備接著開業,因為九份的日、夜景迷人,是無法取代的存在,還有暖心的人們共同努力,點亮了黃金山城。

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