他指1問題恐導致「台灣上演疫後之亂」:別奢望恢復往日國際客榮景

▲▼飯店櫃檯,飯店人員,飯店接待。(圖/取自免費圖庫pixabay)

▲台灣觀光產業目前面臨人力短缺問題。(圖/取自免費圖庫pixabay)

記者蔡玟君/綜合報導

台灣將從10/13起開始0+7、解除禁團令,讓台灣觀光業者大為振奮,但疫後觀光型態已大不同,日暉國際渡假村董事長鄭越才表示,邊境解封不是萬靈丹,可以期望、但不要奢望恢復往日國際客榮景,同時,「人力短缺」問題到加上鄰近日、韓、泰國家加速鬆綁旅遊禁令搶客,台灣觀光恐上演後疫情之亂。

▲▼飯店,行李,大廳。(圖/取自免費圖庫pixabay)

▲台灣邊境即將解封,但有業者指出不要奢望恢復往日榮景。(圖/取自免費圖庫pixabay)

鄭越才表示,儘管全球疫情已逐漸趨於穩定,但疫後的旅遊型態早已改變,傳統千篇一律、走馬看花的團體行程早被淘汰,而朝向精緻深度旅遊、善用無接觸數位工具排程客製化特色行程等,但邊境解封不是萬靈丹,可以期望、但不要奢望恢復往日國際客、大陸客的榮景,疫後的旅遊市場要生存下來,就必須要隨時掌握局勢、懂得應變。

▲▼台東池上日暉國際渡假村。(圖/業者提供)

▲池上日暉國際渡假村董事長鄭越才建議旅宿業者應將員工本地化。(圖/業者提供)

他也表示,目前台灣觀光產業面臨最大問題就是「人力缺工」,疫後觀光人才流失,加上台灣產業結構轉型,願意從事基層服務業的人越來越少,他以郊區飯店為例,目前郊區飯店人力缺乏,他建議旅宿業者應將應將員工「本地化」,鼓勵戶籍遷到當地,像是日暉針對設籍本地的員工,除了年資獎金加乘以外,另會再給予一年6000的地區津貼,才能增加員工的穩定性,降低流動率。

他也建議政府可藉由推動「星級評鑑」,獎勵通過五星認證的飯店業者,引進觀光產業移工,來實際解決業者的當務之急,同時也能鼓勵大家提升品質達到雙贏的局面。

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