期待下半年出國!業者:3因素成民眾考量重點 國旅從量變產生質變

▲▼Klook台灣總經理林耀民。(圖/記者蔡玟君攝)

▲Klook台灣總經理林耀民。(圖/記者蔡玟君攝)

記者蔡玟君/台北報導

隨著亞洲各國旅遊陸續解封,根據近期調查,有35%的民眾看好今年10月後台灣開放邊境,許多旅遊業者更期待下半年迎來報復性出國旅遊潮並開始佈局。Klook台灣總經理林耀民觀察, 近期的確能感受到出境目的地搜尋量增加,但受到3個外在原因影響,他認為到真正下訂仍有許多關卡要過。至於開放出國後是否會影響國旅市場,林耀民認為這兩年因疫情而改變消費者的旅遊行為,國旅將從量變開始產生質變。

▲▼日本旅遊,成田機場,團客,海外觀光團,海外旅客,團體旅遊,自助旅行,自助遊,自助行,FIT,旅客,團體旅客,背包客,商務客,商務旅客,親子旅遊,家庭旅行,遊客,觀光客。(圖/記者蔡玟君攝)

▲各國與台灣滾動式調整的政策會影響未來旅客對於旅行的決策。(圖/記者蔡玟君攝)

林耀民指出,從搜尋量來看可看到日本、韓國、泰國等目的地搜尋量有成長,佔平台總搜尋量兩成左右,但仍有許多外在因素會影響旅客是否實際下訂。他舉例,受到疫後各國政策影響,如原本免簽國家改為需要簽證,或台灣人最喜歡的日本尚未開放自由行等,滾動式的政策變化會影響民眾決策。

此外,旅遊實際成本提高,例如簽證費用、到部分國家需保當地醫療保險,台灣旅平險價格上漲、機票價格提高等,加上航空服務量能在初期可能還無法回到如過去一般,綜合上述因素,導致從搜尋量至實際下訂他認為仍有一段路要走。

▲▼台鐵企業工會不滿交通部急就章進行台鐵公司化改革,五一發起全面罷工不出勤,表定列車全部停駛,僅有加開少部分臨時列車,台鐵五一罷工 。(圖/記者李毓康攝)

▲受到疫情影響消費者旅遊習慣,國旅市場未來可能從量變產生質變 。(圖/記者李毓康攝)

至於開放跨境旅遊後是否會影響到國旅市場,林耀民直言沒有這麼悲觀。他以2019年為例,台灣出入境旅遊都破千萬人次,根據觀光局當年統計,每個國民平均一年出國次數不到一次,但國旅次數每個人一年平均是7.99次,「出國旅遊要花費機票、還有國外物價等影響,加上需要花費比較多的時間,但國旅不同,國旅可以說走就走,有些地方可能頂多請假一天,或週末兩天一夜就能成行,所以國旅行為不會消失。」但受到這兩年疫情影響,國旅會從量變開始產生質變。

林耀民指出,旅行是個硬需求,當疫情發生後民眾不能出國只能在國內旅行,這些人的消費行爲會讓國旅產生不一樣的需求或玩法,且根據外部環境影響,每個階段都有差異性。例如當天氣轉熱,澎湖、蘭嶼等離島目的地搜尋就有明顯成長,或是現在疫情趨緩,民眾不想人擠人,可以接近大自然又不會群聚的豪華露營就成為搜尋熱門。

因此針對國旅市場,林耀民表示接下來Klook重點不是拓展品類,而是聚焦在品類如何做得更深、做得更好,以及產品獨特性,例如獨特的豪華露營,或隨著下半年陸續有新飯店開幕,如何提供獨家優惠價格,讓消費者優先選擇從平台下訂,成為未來經營國旅重點,也可當成未來inbound的一塊引擎持續經營。

▲▼中華航空,松山機場,松機,華航,旅遊,出國,包機,空中巴士Airbus A330-302,B-18303,機場跑道。(圖/記者李毓康攝)

▲鳳凰旅遊則和華航合作將推出日本鳥取包機。(圖/記者李毓康攝)

此外,看好今年第四季台灣有機會打開國門,團體旅遊能解封,鳳凰旅遊宣布和華航合作計畫於11月推出包機直飛日本鳥取縣,在最好的賞楓時節帶台灣人來場深度日本之旅,但鳳凰旅遊也表示,受到當地飯店、遊覽車等價格均調漲影響,與疫情前相比團費預估會有3成漲幅。

鳳凰旅遊表示,初期預計會有7個包機航次,細節仍在規劃中,有待日後公布。目前團費預計訂在中高端價位,並走精緻行程,原則上可能落在6萬上下。業者表示,以包機安排機位比較能掌控,團體票價也能控制在一定範圍內,但受到疫後機票、當地旅館和遊覽車等價格都相較以往還高,因此預估團費會有3成以上漲幅。

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