防疫升級!澎湖花火節6/8前場次急喊卡 引發觀光退訂潮

▲▼2021澎湖國際海上花火節。(圖/記者蔡玟君攝)

▲配合防疫升級,2021澎湖花火節急喊卡。(圖/記者蔡玟君攝)

記者胡至欣/整理報導

台灣本島疫情升溫,衛福部將防疫警戒全面升到第二級,澎湖花火節6月8日以前場次被迫喊卡,引發退訂潮,衍生相關住宿、交通、旅遊行程等退費糾紛,對此澎湖縣政府表示,此疫情如果造成航空班機停止飛航澎湖,始稱為受不可抗力因素影響,方可符合全額退費規定。

旅遊處指出,澎湖花火節是澎湖縣政府官方舉辦的活動,免費開放大家自由參觀,未收取任何費用,非旅遊付費商品,沒有退費問題,且今年花火節活動不是停辦,而是配合中央防疫政策順延施放,屆時若疫情趨緩,解除2級警戒,活動將順延自6月10日起至7月26日舉辦,望安及吉貝2場離島場次日期再擇定公布,建議遊客也可延後再擇期來澎,已付費房間跟機票可保留以後使用。

目前經營澎湖航線空運業者華信、立榮航空已於官網公告相關退票辦法,於5月11日(含)前已開立2021年5月11日至6月8日往返澎湖航線且機位確認之旅客,自即日起至5月25日(含),可更改訂位或辦理退票按各票種規定收取退票手續費,透過旅行社購買之機票,請洽原開票旅行社並依照其規定辦理退票。

海運業者部分除麗娜輪改期手續費為票價10%、退票手續費為票價20%到80%起,臺華輪因故停航才可以改期或全額退款,退票加收10%手續費,其餘船運業者退票需加收10%手續費亦可延期,相關詳細退票規定仍需逕洽各航商。

旅遊處也強調,配合防疫,澎湖戶外景點將採分流,室內展館則進行總量管制並加強防疫措施,若民眾6月8日前因故無出遊意願,衍生相關交通退費問題,請依各業定型化契約規定處理,如有消費爭議可洽澎湖縣政府消費者服務中心,消保專線:1950。

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