旅客嚇歪!搭偽出國班機健保卡「真註記出國」 旅遊電商處理方式出爐

▲▼台灣虎航空中米其林之旅。(圖/記者賴文萱攝)

▲旅客參加旅遊電商平台販售的偽出國班機體驗行程,結果健保卡真的被註記出國。(圖/記者賴文萱攝)

記者蔡玟君/台北報導

為了緩解民眾想出國的慾望,近日各大航空紛紛推出「偽出國」飛行體驗,但卻有民眾參與行程後看醫生,發現健保卡被註記「出國」且需居家檢疫,讓該民眾無法就醫還被質疑偷跑。對此,負責販售單位表示已第一時間與旅客聯繫,並請移民署協助移除註記。

▲▼台灣虎航微旅行。(圖/記者賴文萱攝)

▲各大航空紛紛推出偽出國飛行體驗。(圖/記者賴文萱攝)

有民眾於6日搭乘KKday販售的台灣虎航偽出國體驗行程,但下機後去看醫生,發生被註記真出國而被拒,也有旅客於8日搭乘長榮航空販售的偽出國體驗行程有相同情況。

KKday表示,第一時間已經通知台灣虎航,台灣虎航也已與移民署聯繫協助註銷,未來旅客若發生相同情況,可憑訂單內的聯繫方式與客服聯絡,客服都會立即協助處理。長榮航空也表示,昨天收到旅客反應後,已在第一時間回報給相關主管單位,後續將由相關單位處理研議。

負責銷售星宇航空此次偽出國行程的KLOOK則表示,目前沒有接到旅客反應有這樣的狀況發生,但若有搭機旅客遇到此狀況,可聯繫客服提供護照資料, 我們將請相關單位協助註銷。

▲▼長榮航空父親節類出國航班。(圖/記者賴文萱攝)

▲長榮航空父親節類出國航班,中央流行疫情指揮中心副指揮官陳宗彥也有參與。(圖/記者賴文萱攝)

中央流行疫情指揮中心副指揮官陳宗彥表示,當初知道有偽出國活動,就有跟健保署和相關單位協調出國註記問題,參與民眾的報到資料,都會統一刪除,但是部分個案報到時間比較早,剛好在時間之外,確定狀況後,也一樣會取消該次註記。

移民署9日表示,經檢查發現有部分旅客資料因傳送資料作業時間差,導致傳送健保署資料有誤,發現此情形後,已於第一時間8日晚間10時許聯繫健保署檢查相關旅客資料並刪除註記,所有旅客紀錄均已完成更正。移民署也表示,此次主要是相關機關資料傳送流程造成,將再檢討相關程序,以確保不再發生類似情形。

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