影/8分→20秒完成!雲頂郵輪設「自助報到機」基隆港啟用

▲雲頂郵輪集團旗下的麗星郵輪,率先在基隆港西岸碼頭設置12台「KIOSK自助報到機」。(影/記者彭懷玉攝)

▲KIOSK自助報到機,雲頂郵輪,雲頂郵輪集團台灣區業務部副總裁劉曉寧,基隆市長林右昌。(圖/記者彭懷玉攝)

▲雲頂郵輪集團2020持續朝郵輪智慧化前進。(圖/記者彭懷玉攝,以下皆同)

記者彭懷玉/基隆報導、攝影

上下郵輪需要報到、通關等繁複程序,數千名乘客比搭飛機更花時間。雲頂郵輪集團旗下的麗星郵輪,率先耗資近千億在基隆港西岸碼頭設置12台「KIOSK自助報到機」,登船報到將從以往的平均8分鐘縮短為20秒完成,較人工報到減少95%的時間,雲頂郵輪表示,2年內將可透過「人臉辨識」報到登船,2020年積極朝郵輪智慧化前進。

▲KIOSK自助報到機,雲頂郵輪,雲頂郵輪集團台灣區業務部副總裁劉曉寧,基隆市長林右昌。(圖/記者彭懷玉攝)

▲▼KIOSK自助報到機操作相當簡單,旅客只要拿出護照掃描感應,即可領取房卡和登船識別貼紙。

▲KIOSK自助報到機,雲頂郵輪,雲頂郵輪集團台灣區業務部副總裁劉曉寧,基隆市長林右昌。(圖/記者彭懷玉攝)

KIOSK自助報到機操作相當簡單,旅客只要拿出護照掃描感應,即可領取房卡和登船識別貼紙,較人工報到減少95%的時間。而機場的自助報到機大概需要180秒的操作時間,而基隆港的KIOSK自助報到機只需20秒即可完成,未來2年內將可透過「人臉辨識」報到登船,縮減各個環節的等候時間。雲頂郵輪表示,機台預估每年可服務近20萬基隆登船人次。

▲KIOSK自助報到服務媒體發佈會於今(14)日假基隆港西岸碼頭舉行。(圖/雄獅提供)

▲基隆港的KIOSK自助報到機只需20秒即可完成,未來2年內將可透過「人臉辨識」報到登船,縮減各個環節的等候時間。(圖/雄獅旅遊提供)

雲頂郵輪集團台灣區業務部副總裁劉曉寧表示,旗下麗星郵輪已於去年底啟用KIOSK自助報到機,目前在新加坡、香港及中國大陸等地都有使用,其中新加坡使用率高達7成。此次引進台灣,先於「寶瓶星號」提供服務,後續包括星夢郵輪、水晶郵輪來台後,也會同步使用KIOSK自助報到機。

據Cruise Industry News指出,亞洲郵輪市場近10年來維持高成長,目前已占全球市場13%,為全球郵輪市場發展的重要引擎。台灣港務公司也統計,2018年郵輪人次已破百萬大關,2019年達到109萬人,國際遊輪部分94.6萬人次創下新高,但是否還有成長空間呢?台灣國際郵輪協會理事長吳勳豐指出,台灣郵輪人口40萬,目前滲透率僅1.66%,相較於新加坡達6.66%、香港達3.47%,仍有極大成長空間。

▲KIOSK自助報到機,雲頂郵輪,雲頂郵輪集團台灣區業務部副總裁劉曉寧,基隆市長林右昌。(圖/記者彭懷玉攝)

▲▼基隆港西岸碼頭設置12台「KIOSK自助報到機」 新亮相。

▲KIOSK自助報到機,雲頂郵輪,雲頂郵輪集團台灣區業務部副總裁劉曉寧,基隆市長林右昌。(圖/記者彭懷玉攝)

基隆市長林右昌說,今年預計將有620艘次停靠基隆港,東岸碼頭第一期接近完工,在西岸旅客大樓同步改建完成後,希望基隆港一小時處理的報到人次能提升至3000人次。另外,城際轉運站、海洋廣場擴建、郵輪轉運中心及大基隆歷史場景再現等重大建設將陸續完工,屆時將有更多觀光旅遊資源吸引旅客駐足,讓基隆成為世界知名郵輪港都。

▲KIOSK自助報到機,雲頂郵輪,雲頂郵輪集團台灣區業務部副總裁劉曉寧,基隆市長林右昌。(圖/記者彭懷玉攝)

▲基隆市長林右昌說,今年預計將有620艘次停靠基隆港,東岸碼頭第一期接近完工,在西岸旅客大樓同步改建完成後,希望基隆港一小時處理的報到人次能提升至3000人次。

麗星郵輪寶瓶星號今年適逢來台10週年,在農曆春節檔期於寶瓶星號上推出海上年夜飯活動,並將年貨大街搬上郵輪,活動包含買年貨、寫春聯、剪窗花,美食則有新加坡開運年菜撈魚生、馬來西亞新年必備零食炸蟹柳條、炸紫菜片等,讓旅客感受星馬不一樣的年節氣息!

▲KIOSK自助報到機,雲頂郵輪,雲頂郵輪集團台灣區業務部副總裁劉曉寧,基隆市長林右昌。(圖/記者彭懷玉攝)

▲新加坡開運年菜撈魚生。

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