▲新加坡旅館業者推出機器人AURA客房服務。（圖／Millennium Hotels & Resorts Asia粉絲頁）
文／麗塔
日本旅遊業推出機器人check-in，現在這股趨勢也進到新加坡，由機器人幫你送餐，未來的客房服務，來按電鈴的，可能不再是推著餐車的服務員了。
根據CNN報導，新加坡M Social Hotel在最近推出了機器人客房服務。這間旅館主打商務客住宿，新穎的旅館風格與裝潢，搭配機器人為旅客服務，提供不同的旅遊經驗。
▲AURA客房服務，旅客可以拿到機器人送來的水。（圖／Millennium Hotels & Resorts Asia粉絲頁）
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名為AURA的機器人，將提供送毛巾及水的服務，它也知道如何使用電梯。M Social Hotel是東南亞首間使用機器人服務的旅館，目的是為了提高旅館住宿的品質。雖然AURA是個機器人，不過他十分精巧、有型。它可以自行搭電梯找到服務的房間，並讓旅客知道它已經到達。
雖然機器人被開始應用在觀光業，不過M Social Hotel發言人表示，這不代表機器人將全面取代原有的人力，「使用機器人主要是提供客房服務，原有的人力可以更有效、專注地使用在其他地方」。
M Social Singapore
地址： 90 Robertson Quay, 新加坡 238259
電話： +65 6206 1888
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