台灣旅客預約餐廳愛放鴿子 日本推「事先刷卡付清制」

▲日本知名餐廳情報網站「ぐるなび 」(Gurunavi)。(圖/截自ぐるなび官網)

記者蔡玟君/綜合報導

赴日旅遊正夯,但台灣旅客屢屢預約當地餐廳,卻無故放鴿子的情況屢見不鮮,現在日本知名餐廳情報網站「ぐるなび 」(Gurunavi)就宣布將與台灣電商平台合作,為了防止台灣旅客No show情況發生,只要透過該平台預約餐廳,就必須事先刷卡付費。

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訪日外國旅客數在2016年創下新高,帶動當地觀光市場同時也帶來許多負面問題。根據日本媒體報導,許多外國旅客常預約了如東京銀座的和食餐廳,卻在沒有聯絡的情況下無故未到,造成食材浪費同時也使事先保留的座位空置,讓真正想吃的人卻無法入店消費,這樣的案例一個月就有數件發生,讓店家表示非常困擾。

日本餐廳情報網站ぐるなび 近日宣布與台灣KKday以及中國Ctrip兩旅遊電商平台合作,為了防止「放鴿子」的情況發生,規定未來旅客透過這2處平台預約餐廳時,必須事先刷卡付款。

KKday也表示,未來只要在KKday網站上訂購ぐるなび的合作商品,客人必須在訂購時就付清所選商品的全額,如果無故no show將不予退款。